Si votre produit est branché pour se charger, mais que le niveau de la batterie n’augmente pas ou que votre produit n’indique pas que la batterie est en charge :
Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, essayez ce qui suit :
Message d'erreur associé : « Oh Oh. Une erreur s'est produite de notre côté. Veuillez réessayer."
Si vos Sleepbuds montrent qu'ils sont connectés au Sleep ap but o uare unable t oupload et les chang esounds sur vos Sleepbuds, essayez ce qui suit:
L'application Sleep vous permet de modifier les sons de masquage du bruit que vos Sleepbuds peuvent lire. 21 sons sont disponibles pour les Sleepbuds originaux et plus de 50 sons sont disponibles pour les Sleepbuds II Si vous ne parvenez pas à trouver d'autres sons dans l'application Veille, essayez ce qui suit :
Si vous ouvrez l'application Bose Sleep sur votre appareil mobile mais qu'elle ne trouve pas vos somnambules, essayez les solutions suivantes :
Si vous n’entendez pas le son de l’oreille gauche ou droite lors de l’écoute de votre produit, essayez ce qui suit :
L'application Sleep vous permet de modifier les sons de masquage du bruit que vos Sleepbuds peuvent lire. 21 sons sont disponibles pour les Sleepbuds originaux et plus de 50 sons sont disponibles pour les Sleepbuds II Si vous ne parvenez pas à trouver d'autres sons dans l'application Veille, essayez ce qui suit :
Si votre produit semble être configuré correctement, mais qu’il ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Si vous écoutez un son de masquage dans l'application Bose Sleep, mais que vous entendez le son provenant de l'enceinte de votre appareil mobile au lieu de vos écouteurs, notez les points suivants :
Si le niveau de volume entendu par votre produit est faible ou plus faible que la normale, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à coupler votre haut-parleur ou votre casque Bose à un appareil Bluetooth, comme un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques solutions à essayer.
Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (par exemple ordinateur portable, smartphone ou application Bose) est intermittent ou est perdu de façon inattendue, essayez les solutions suivantes :
Si votre produit semble être alimenté, mais qu’il ne s’allume pas comme prévu :
Si les 1er, 3e et 5e voyants du boîtier de chargement sont allumés et restent allumés en blanc fixe, une erreur s'est produite avec le boîtier. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Si vous ne parvenez pas à démarrer ou à terminer une mise à jour d’un produit ou d’une application Bose, essayez ce qui sui
Si vous ne parvenez pas à augmenter ou à diminuer le volume de votre produit ou si vous constatez des changements de volume inattendus ou des pics de niveau d'écoute, essayez ce qui suit :
Votre produit dispose d'une alarme qui peut être configurée pour faire retentir une alerte à une heure spécifiée. Si vous avez des difficultés à déclencher l'alarme au moment où vous l'avez définie, essayez les étapes suivantes :