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Bose Sleepbuds™ II

Vendu de 2020 à 2023

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Bluetooth® se déconnecte de l'appareil couplé

Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (par exemple ordinateur portable, smartphone ou application Bose) est intermittent ou est perdu de façon inattendue, essayez les solutions suivantes :

Vérifiez que les deux écouteurs sont suffisamment chargés.

Dans l'application Veille, vérifiez le niveau de batterie restant de vos Sleepbuds. Si l'une ou les deux ne sont pas suffisamment chargées, placez-les dans le coffret de charge jusqu'à ce que le niveau de la batterie augmente. Pour une nuit de sommeil complète, il est préférable de charg etes Sleepbuds pour s'assurer qu'ils seront lus toute la nuit et que les alarmes retentiront, le cas échéant.

Redémarrez le périphérique Bluetooth®.

Les appareils électroniques, tels que les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent avoir besoin d'être réinitialisés à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour ce faire, vous devez généralement éteindre le périphérique, puis le remettre sous tension.

Dans l'application Veille, sélectionnez oublier les Sleepbuds, puis réessayez.

Ouvrez l'application Sleep et connectez vos Sleepbuds. Sur l'écran principal, appuyez sur l' icône Paramètres engrenage , puis faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur oublier les Sleepbuds. L'application recommence automatiquement à rechercher vos Sleepbuds. Suivez les instructions de l'application pour reconnecter vos Sleepbuds. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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