Si vous constatez une distorsion, des grésillements, de l’électricité statique, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue de votre produite
Si vous écoutez du son sur votre produit mais que vous ne pouvez pas entendre le son de tous les haut-parleurs, essayez ce qui suit :
Lorsqu'il est connecté à un ordinateur exécutant le système d'exploitation Mac OS X, les alertes et alarmes du système d'ordinateur sont sonores via les haut-parleurs Bose connectés. Si ces sons système sont trop forts ou trop silencieux par rapport à d'autres médias que vous écoutez depuis l'ordinateur, essayez ce qui suit :
Si vous entendez des basses fréquences excessives de votre produit, la qualité sonore peut être forte, étouffée ou difficile à entendre. Pour réduire la réponse dans les basses et/ou augmenter la réponse dans les aigus, essayez ce qui suit
Si vous n'entendez pas suffisamment de son basse fréquence de votre produit, la qualité du son peut être mince, réduite ou manquer de plénitude. Pour augmenter la réponse des graves ou réduire la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :
Si la vidéo sur le téléviseur ou l’appareil que vous regardez ne correspond pas à l’audio correspondant que vous entendez de votre produit, essayez ce qui suit
Si votre produit semble être configuré correctement, mais qu’il ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Si vous changez de source audio (p. ex. De la radio à un dispositif auxiliaire) et que le volume du système est sensiblement plus élevé ou plus faible entre les deux entrées, essayez ce qui suit :
Si l’un des haut-parleurs de votre produit est coupé et retiré, s’il est à faible volume ou s’il produit un son de mauvaise qualité, essayez ce qui suit :
Si vous entendez un cliquetis, un ronronnement, une vibration ou tout autre son inhabituel provenant de votre produit, essayez ce qui suit :
Si le niveau de volume entendu par votre produit est faible ou plus faible que la normale, essayez ce qui suit :
Si votre produit dispose d'un menu de paramètres ou fonctionne avec une application Bose capable de régler les paramètres, essayez les opérations suivantes si les paramètres sont modifiés mais ne sont pas reflétés ou mémorisés par votre produit :
Si les boutons de recherche ou de balayage de votre système ne fonctionnent pas comme prévu, essayez ce qui suit :
Si votre télécommande Bose ne fonctionne pas ou ne contrôle que parfois les fonctions de votre produit Bose, essayez les solutions suivantes :
Si vous ne parvenez pas à utiliser votre télécommande Bose pour contrôler les commandes de lecture (p. ex. lecture/pause et saut de piste) dans une application audio de téléphone portable ou d'ordinateur, affichez les éléments suivants :
Si une télécommande autre que votre télécommande Bose contrôle votre système de manière inattendue, essayez les solutions suivantes :
Si votre télécommande fonctionne mais que certains boutons ne contrôlent pas votre système comme prévu, essayez les solutions suivantes :
Si vous ne parvenez pas à augmenter ou à diminuer le volume de votre produit ou si vous constatez des changements de volume inattendus ou des pics de niveau d'écoute, essayez ce qui suit :
Si vous changez de source audio (p. ex. De la radio à un dispositif auxiliaire) et que le volume du système est sensiblement plus élevé ou plus faible entre les deux entrées, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à sélectionner une station de radio particulière à l'aide des boutons SEEK ou TUNE, essayez ce qui suit :
Si votre télécommande ne fonctionne pas à distance ou à proximité de votre système, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à coupler votre haut-parleur ou votre casque Bose à un appareil Bluetooth, comme un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques solutions à essayer.
Si les boutons de recherche ou de balayage de votre système ne fonctionnent pas comme prévu, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à sélectionner une station de radio particulière à l'aide des boutons SEEK ou TUNE, essayez ce qui suit :
Si vous rencontrez des problèmes d'électricité statique, de bruit ou de mauvaise réception générale lors du réglage des stations de radio AM ou FM, essayez ce qui suit :
Si vous rencontrez des difficultés pour enregistrer une station de radio FM, AM ou DAB (le cas échéant) présélectionnée sur votre système, essayez les étapes suivantes :
Si votre produit semble être alimenté, mais qu’il ne s’allume pas comme prévu :
Si l’alimentation de votre produit semble intermittente ou s’il s’allume et s’éteint de manière inattendue, essayez ce qui suit :
Si votre système fonctionne mais qu'il n'y a pas d'écran ou s'il ne s'allume pas et s'il est vide, essayez ce qui suit :
Si l'écran de votre produit affiche un texte qui semble incorrect ou qui n'est pas compréhensible, essayez les solutions suivantes :
Ce message s'affiche lorsqu'un accessoire Bluetooth® ou un adaptateur SoundLink est sélectionné comme source de musique mais qu'aucun signal n'est présent. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Si les voyants de l'écran de votre système indiquent des informations ou des caractères figés, essayez ce qui suit :
Votre produit dispose d'une alarme qui peut être configurée pour faire retentir une alerte à une heure spécifiée. Si vous avez des difficultés à déclencher l'alarme au moment où vous l'avez définie, essayez les étapes suivantes :
Si l'heure affichée sur l'écran de votre système est incorrecte et que vous ne pouvez pas la modifier, essayez de procéder comme suit :
Si vous connectez votre produit à une prise USB de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur mais que l'ordinateur ne reconnaît pas la connexion ou le périphérique, essayez ce qui suit :
Votre ordinateur peut afficher ce message en cas de problème de communication avec le système Bose connecté par USB à l'ordinateur. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :