Si votre produit présente des distorsions, des crépitements, des parasites, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue :
Si vous écoutez du son sur votre produit mais que vous ne pouvez pas entendre le son de tous les haut-parleurs, essayez ce qui suit :
Si vous entendez des basses fréquences excessives de votre produit, la qualité du son peut être boomeuse, étouffée ou difficile à entendre. Pour réduire la réponse des graves et/ou augmenter la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :
Si vous n'entendez pas suffisamment de son basse fréquence de votre produit, la qualité du son peut être mince, réduite ou manquer de plénitude. Pour augmenter la réponse des graves ou réduire la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :
Si votre produit semble être configuré correctement mais ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Si votre produit émet des cliquetis, des cliquetis ou des bruits de cliquetis inattendus lors de la mise sous tension, essayez les solutions suivantes :
Si vous ressentez un bruit aigu ou un grincement de votre système, essayez ce qui suit :
Si vous entendez un cliquetis, un sifflement, des vibrations ou tout autre bruit inhabituel provenant de votre produit, essayez les solutions suivantes :
Si le volume émis par votre produit est faible ou plus silencieux que la normale, essayez ce qui suit :
Si vous ne pouvez pas coupler votre enceinte ou votre casque Bose à un périphérique Bluetooth, tel qu'un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques choses à essayer.
Si la connexion Bluetooth entre votre produit et un périphérique audio connecté n'est fiable que dans les limites de portée de votre produit, essayez ce qui suit :
Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (par exemple ordinateur portable, smartphone ou application Bose) est intermittent ou est perdu de façon inattendue, essayez les solutions suivantes :
Si votre produit semble être alimenté mais ne s'allume pas comme prévu :
Si votre produit émet des cliquetis, des cliquetis ou des bruits de cliquetis inattendus lors de la mise sous tension, essayez les solutions suivantes :
Si l'alimentation de votre produit semble intermittente ou s'il s'allume et s'éteint de manière inattendue, essayez les solutions suivantes :
Si vous ouvrez l'application Bose L1 Mix sur votre appareil Android ou iOS alors que votre système Bose L1 Pro n'est pas détecté ou n'apparaît pas dans l'application, essayez ce qui suit :
Si vous ouvrez l'application Bose mais que vous ne parvenez pas à l'utiliser ou si elle se ferme de façon inattendue, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à lancer ou à effectuer une mise à jour sur un produit ou une application Bose, procédez comme suit :
Si vous ne parvenez pas à augmenter ou à diminuer le volume de votre produit ou si vous constatez des changements de volume inattendus ou des pics de niveau d'écoute, essayez ce qui suit :