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La suppression du bruit ne fonctionne pas
La combinaison des technologies de réduction active et passive du bruit de vos écouteurs est débridé pour bloquer la plupart des sons, mais peut ne pas tout bloquer. Vous pouvez toujours entendre des sons plus aigus comme des sirènes et même des voix humaines, bien que le volume de ces sons devrait être considérablement réduit. Si vous pensez ne pas réduire le bruit avec votre casque, voici quelques étapes que vous pouvez essayer.
Passer en mode silencieux ou désactiver ActiveSense
De nouveaux modes et la fonction ActiveSense ont été ajoutés dans l'application Bose Music, versions :
En mode Aware, la technologie ActiveSense™ ajuste automatiquement la suppression du bruit pour que vous puissiez profiter de votre musique confortablement. Si le système antibruit s'éteint soudainement en raison de bruits forts autour de vous, passez en mode « silencieux » ou désactivez ActiveSense. Consultez la section Réglage des modes ANC pour plus d’informations.
- iOS : 5.0.2
- Android 5.0.1
- Version 2.0.7 du firmware des oreillettes QC
En mode Aware, la technologie ActiveSense™ ajuste automatiquement la suppression du bruit pour que vous puissiez profiter de votre musique confortablement. Si le système antibruit s'éteint soudainement en raison de bruits forts autour de vous, passez en mode « silencieux » ou désactivez ActiveSense. Consultez la section Réglage des modes ANC pour plus d’informations.
Retirez les écouteurs de vos oreilles, puis réinsérez-les
Le retrait et la réinsertion des écouteurs peuvent réactiver le système antibruit.
Assurez-vous d'être en mode « silencieux ».
Vérifiez vos paramètres dans l'application pour vous assurer que vous êtes en mode « silencieux » et non « conscient ». En mode « Aware », les micros externes du casque émettent des sons extérieurs dans le casque et peuvent donc faire d'autres bruits ou le plancher de bruit semble plus fort.
Voir Réglage du mode d'annulation active du bruit réglable.
Voir Réglage du mode d'annulation active du bruit réglable.
Assurez-vous que les écouteurs sont correctement portés
Un ajustement correct est important pour le confort et les performances du produit. Si les écouteurs ne sont pas correctement installés ou si leur orientation est incorrecte, le son ou le micro risquent d'être médiocres. Pour plus de détails, reportez-vous à la section, port et réglage de vos écouteurs.
Make sure in-ear detection is enabled in the Bose Music app
Entendez-vous un son statique ou déformé dans des environnements bruyants ?
Si le son est déformé dans des environnements bruyants tels que les zones de construction ou pendant le décollage d'un avion, consultez la section grésillement dans les environnements bruyants.
Essayez de régler un autre niveau de réduction des bruits ambiants.
Vous pouvez régler les niveaux de suppression du bruit à l'aide du curseur de l'application Bose Music.
Essayez différents niveaux et vérifiez si la suppression du bruit est améliorée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage du mode d'annulation active du bruit réglable.
Essayez différents niveaux et vérifiez si la suppression du bruit est améliorée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage du mode d'annulation active du bruit réglable.
Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.
Sur un ordinateur, rendez-vous sur le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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