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Courte durée de vie de la batterie
Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, essayez ce qui suit :
Lorsqu'il est déconnecté d'un réseau Wi-Fi et qu'il est branché sur le secteur, si l'enceinte ne lit pas de son, elle s'éteint après 20 minutes d'inactivité.
Lorsqu'elle est connectée à un réseau Wi-Fi, l'enceinte passe en mode veille (au lieu de s'éteindre complètement) après 20 minutes d'inactivité. En mode veille, l'enceinte peut être utilisée via l'assistant personnel virtuel (VPA) configuré, tel que Google Assistant ou Amazon Alexa.
Vérifiez que la batterie est complètement chargée.
Pour une autonomie maximale, vérifiez que la batterie est complètement chargée. Pour plus d’informations, voir Vérification de la charge restante de la batterie.
L'utilisation de l'enceinte à des volumes ou des distances extrêmes réduit la durée de lecture.
La durée de lecture peut être de trois heures si l'enceinte est utilisée en continu à un niveau de volume élevé pendant la diffusion audio via Wi-Fi. La distance par rapport au point d'accès Wi-Fi affecte également l'autonomie de la batterie de l'enceinte. Pour augmenter la durée de lecture, réduisez le volume et/ou la distance par rapport au point d'accès Wi-Fi.
La batterie rechargeable se déchargera légèrement lorsque le haut-parleur n'est pas utilisé.
Si Alexa ou Google Assistant est associé à votre haut-parleur, il continuera d’écouter les demandes vocales en mode veille. Lorsque le haut-parleur est entièrement chargé, vous pouvez compter jusqu’à 24 heures d’autonomie en mode veille et déconnecté de son chargeur. Le mode veille utilise une petite quantité d’énergie et pourrait finir par épuiser la batterie si le haut-parleur n’est pas reconnecté à une source d’alimentation pour se recharger. Donc, si vous avez terminé d'écouter votre haut-parleur et que vous n'avez pas besoin de la fonctionnalité de l'assistant vocal, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant deux secondes pour éteindre complètement le haut-parleur et conserver son autonomie restante. Le haut-parleur n'apparaîtra pas dans l'application Bose lorsqu'il est complètement éteint.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit doive être réparé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations sur l’entretien de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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