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Les boutons du produit ne fonctionnent pas ou fonctionnent par intermittence
Si vous appuyez sur les boutons de votre produit, mais qu’ils ne répondent pas ou ne contrôlent pas votre produit comme prévu, essayez ce qui suit :
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Les boutons de volume du système sont tactiles.
Les boutons de volume situés sur le côté du système sont tactiles et ne doivent être enfoncés que légèrement. Lorsque l'un des boutons est enfoncé, un petit voyant vert à l'avant du système clignote brièvement. Le voyant clignote plusieurs fois lorsque les boutons de volume +/- du système ou de la télécommande sont enfoncés et que le système atteint le volume maximum ou minimum.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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