Les boutons du produit ne fonctionnent pas ou fonctionnent par intermittence

Tous les téléviseurs ne peuvent pas contrôler un appareil Bluetooth connecté. Un téléviseur doté de cette fonctionnalité doit disposer du profil de télécommande audio/vidéo Bluetooth (AVRCP). Si le téléviseur ne dispose pas de cette fonctionnalité, la fonction de la touche de volume ne modifiera probablement pas le volume à l’aide de la fonctionnalité d’enceinte Bluetooth standard.

Certains téléviseurs peuvent régler le volume diffusé par un autre appareil en faisant varier le niveau audio envoyé à un appareil connecté, mais ce n’est pas courant, car plusieurs commandes de volume peuvent provoquer un son de mauvaise qualité.

Pour éteindre votre produit, appuyez rapidement sur la touche d’alimentation et relâchez-la. Maintenez appuyée la touche d’alimentation, même brièvement, pour vérifier le niveau de charge de la batterie, ce qui n’éteindra pas votre produit.

Cette portée peut être réduite par des obstacles (murs, portes, appareils, autres appareils sans fil, etc.). Essayez de rapprocher l’appareil et le produit.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Dans le menu Bluetooth de l’appareil connecté à votre produit Bose, recherchez la liste des produits précédemment connectés. Supprimez votre produit de la liste, puis reconnectez-le à l’appareil. Pour plus d’informations, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit doive être réparé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations sur l’entretien de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service