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Casque Bose Noise Cancelling Headphones 700 UC

Vendu depuis 2020

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Mauvaise qualité sonore du produit

Si votre produit présente des distorsions, des crépitements, des parasites, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue :

Fermez les autres applications connectées utilisant le micro ou désactivez l'utilisation du micro dans les paramètres de cette application.

Si vous recevez un son de mauvaise qualité de la musique hébergée localement et diffusée en continu lorsque vous utilisez le lien USB Bose, essayez de fermer les autres applications connectées.

Si vous disposez d'une application ouverte avec utilisation du micro et d'une autre avec utilisation des haut-parleurs, la priorité est toujours sur l'application utilisation du micro. Comme l'application avec utilisation de micro est prioritaire, l'ordinateur force la liaison USB dans le profil HFP (mains libres).

Déterminez si le problème est spécifiquement lié aux performances des basses.

Si les basses sont trop faibles, reportez-vous à la section trop peu de basses ou trop d'aigus du produit.
S'il y a trop de basses, voir trop de basses ou trop peu d'aigus du produit.

Entendez-vous un son statique ou déformé dans des environnements bruyants ?

Si le son est déformé dans des environnements bruyants tels que les zones de construction ou pendant le décollage d'un avion, consultez la section grésillement dans les environnements bruyants.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Essayez une autre application.

Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.

Redémarrez le périphérique Bluetooth®.

Il peut être nécessaire de réinitialiser l'électronique à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour ce faire, vous devez généralement éteindre le périphérique, puis le remettre sous tension.

Vérifiez les paramètres EQ de votre périphérique Bluetooth®.

Les paramètres d'égaliseur de votre périphérique Bluetooth peuvent affecter le son. Sur l'appareil, essayez de régler l'égaliseur sur « Off » ou « Flat » et de désactiver tout autre réglage de lecture audio (par exemple volume, compression, réverbération, etc.). Ces paramètres se trouvent généralement dans les paramètres audio de l'appareil ou dans les paramètres de l'application utilisée pour la lecture audio.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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