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Bose Smart Speaker 500

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Mauvaise qualité sonore du produit

Si vous constatez une distorsion, des grésillements, de l’électricité statique, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue de votre produite

Déterminez si le problème est spécifiquement lié aux performances des basses.

Si les basses sont trop faibles, reportez-vous à la section trop peu de basses ou trop d'aigus du produit.
S'il y a trop de basses, voir trop de basses ou trop peu d'aigus du produit.

Augmentez le volume de l'appareil connecté.

Réglez le volume eto de l'appareil de 90 à 100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour régler le volume.

Vérifiez les commandes des graves et des aigus de votre produit.

Assurez-vous que les réglages des graves et des aigus ne sont pas trop élevés ou trop faibles pour vos préférences. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage des commandes de tonalité de votre produit.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Essayez de connecter un autre périphérique audio.

Le cas échéant, connectez le raudi odevic eà l'aide de sam ecables et de la sto de connexion. Déterminez si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Rechercher les sources d'interférences.

Les composants électroniques peuvent détecter les interférences provenant d'autres composants électroniques connectés au même circuit d'alimentation ou connectés à proximité. Essayez de débrancher le cordon d'alimentation de tout appareil électronique à proximité (p. ex. Chargeur pour ordinateur portable/téléphone, télévision, décodeur, éclairage saisonnier, four à micro-ondes, etc.). Si le problème est résolu, essayez de connecter le périphérique ou votre produit à un autre circuit d'alimentation ou à une distance plus éloignée.

Déterminez si le problème provient du côté droit du haut-parleur.

Il est normal qu'un bruit de cliquetis soit émis par le côté droit du haut-parleur pendant les basses et/ou les volumes audio élevés. Ce bruit est appelé « bruit de port », qui peut être produit par le mouvement des haut-parleurs dans un boîtier à ports. Essayez de réduire le niveau des basses du système (voir Réglage des commandes de tonalité de votre produit) ou de baisser le niveau du volume. Si vous lisez à partir d'un périphérique Bluetooth® ou aux connecté, assurez-vous qu'aucun traitement audio ou d'égaliseur des basses n'est activé dans les paramètres audio de l'appareil et de l'application utilisée pour lire le son.

Si le problème survient avec une certaine source, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.

Service de diffusion de musique à partir de l'application Bose

Périphérique Bluetooth®

Un appareil AirPlay

Périphérique connecté à l'entrée auxiliaire

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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