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Impossible de connecter un appareil Bluetooth
Si vous ne parvenez pas à coupler votre haut-parleur ou votre casque Bose à un appareil Bluetooth, comme un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques solutions à essayer.
Les écouteurs ne se connectent pas | Écouteurs Bose QuietComfort Ultra (2e génération)
Les écouteurs ne se connectent pas à l’appareil source
. Vérifiez les niveaux de batterie.
Problème : Les écouteurs ne s’allument pas ou ne se connectent pas.
- Chargez les écouteurs : Assurez-vous que vos écouteurs sont complètement chargés en les plaçant dans leur étui de chargement et en connectant l’étui à une source d’alimentation.
- Chargez l’étui de chargement : Si l’étui de chargement est faible, il ne charge pas correctement les écouteurs. Assurez-vous que l’étui est suffisamment puissant.
Activez le problème Bluetooth
: Les écouteurs n’apparaissent pas sur votre appareil.
- Activer Bluetooth : Accédez aux paramètres de votre appareil et assurez-vous que le Bluetooth est activé.
- Redémarrer Bluetooth : Désactivez le Bluetooth, puis réactivez-le pour actualiser la connexion.
Pro
blème lié au mode d’appairage : Les écouteurs ne s’affichent pas dans la liste des appareils disponibles.
- Activer le mode d’appairage : Suivez les instructions du fabricant pour mettre vos écouteurs en mode appairage. Pour ce faire, maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter.
Vérifiez la compatibilité
de l'appareil : Les écouteurs ne se connectent pas à votre appareil.
- Vérifiez la compatibilité : Vérifiez que vos écouteurs sont compatibles avec l’appareil auquel vous essayez de vous connecter. Consultez le site Web du fabricant pour obtenir ces informations.
- Mise à jour de votre appareil : Assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est à jour, car les mises à jour peuvent parfois résoudre les problèmes de connectivité.
Oublier et associer à nouveau le
problème : Problèmes de connexion permanents.
- Appareil oublié : Sur votre appareil Bluetooth, accédez à la liste des appareils associés, recherchez vos écouteurs et sélectionnez « Oublier » ou « Supprimer ».
- Réappairer : Remettez vos écouteurs en mode d’appairage et reconnectez-les via les paramètres Bluetooth de votre appareil.
Réduire les
interférences : Problèmes de connexion ou de son.
- Rapprochez-vous : Gardez vos écouteurs à proximité de l’appareil Bluetooth (à une distance d’environ 10 mètres
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