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Son intermittent du produit
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Son intermittent du produit | Écouteurs Bose QuietComfort Ultra (2e génération)
Resynchronisez la connexion des oreillettes
- Placez les deux oreillettes dans l’étui de recharge. Laissez le couvercle ouvert. Le voyant d’état des oreillettes s’allume lorsque les oreillettes sont insérées dans l’étui. Si le voyant d’état ne s’allume pas, appuyez sur les oreillettes vers le bas pour vous assurer qu’elles sont bien connectées aux broches de charge.
- Fermez le couvercle de l’étui.
- Lorsque le voyant d’état à l’avant de l’étui cesse de clignoter, ouvrez le couvercle, retirez uniquement l’écouteur droit et placez-le dans votre oreille droite.
Vous devriez entendre la tonalité de bienvenue. - Placez l’écouteur gauche dans votre oreille. Vous devriez entendre la tonalité de bienvenue et continuer à utiliser votre produit.
Effacez la mémoire de votre produit Bose des appareils Bluetooth® précédemment connectés.
Votre produit Bose mémorise les derniers appareils auxquels il a été connecté pour pouvoir se reconnecter rapidement. En cas de problème avec la mémoire de l’appareil, effacez-la, puis essayez de reconnecter l’appareil. Pour plus d’informations, consultez la section Effacement de la mémoire produit des appareils Bluetooth® associés et Connexion d’un appareil Bluetooth®.
Sur l’appareil Bluetooth®, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose du menu Bluetooth. Essayez ensuite de vous reconnecter.
Dans le menu Bluetooth de l'appareil Bluetooth, vous trouverez une liste des produits Bluetooth précédemment connectés. Votre produit Bose peut apparaître une ou plusieurs fois dans la liste (c’est-à-dire qu’il peut être répertorié une deuxième fois avec "LE" dans le nom). Sélectionnez chaque entrée pour votre produit et supprimez-la en sélectionnant Oublier, Annuler l’appairage, Supprimer ou autre élément similaire. Ensuite, essayez de vous reconnecter. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Connexion d'un appareil Bluetooth®.
Assurez-vous de' ;porter correctement les écouteurs.
Un ajustement correct est important pour le confort et la qualité du son. Si les écouteurs ne sont pas portés correctement ou positionnés de façon incorrecte, les performances audio et du microphone risquent d’être altérées. Reportez-vous à la section Port et réglage de vos écouteurs pour plus de détails.
Si vous' ;émettez un son intermittent pendant les appels téléphoniques, vérifiez la réception cellulaire.
Ce problème peut être dû à une connexion médiocre au réseau cellulaire. Activer les appels Wi-Fi sur votre téléphone' ;les paramètres lorsque vous êtes connecté à votre réseau domestique peuvent vous être utiles, ou vous pouvez réessayer l'appel une fois la réception améliorée.
Essayez de lire différents types de médias.
Différents types de médias peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, la qualité des podcasts, de la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, des services musicaux en streaming (Spotify, Pandora), des vidéos stockées sur votre appareil ou dans le cloud, etc. peut varier. Essayez un autre support pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.
Essayez une autre application.
Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.
Réinitialisez vos écouteurs.
De la même manière que le redémarrage de votre téléphone peut résoudre de petits problèmes, la réinitialisation de vos écouteurs peut aider à résoudre les problèmes mineurs.
- Placez les écouteurs dans l’étui : le voyant à l’intérieur de l’étui doit s’allumer.
- Fermez l’étui et branchez l’étui de recharge au secteur.
- Une fois que le voyant à l’avant de l’étui s’allume, maintenez enfoncée la touche à l'arrière de l'étui jusqu'à ce que le voyant avant s'éteigne.
- Retirez les écouteurs de l'étui.
Voici' ;s un tutoriel vidéo :
essayez de connecter un autre appareil Bluetooth.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, La fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans de tels cas, le problème peut provenir du premier appareil ou de ses paramètres.
Essayez de déconnecter d’autres appareils sans fil à proximité susceptibles d’interférer avec le signal Bluetooth®.
Certains appareils sans fil peuvent provoquer des interférences avec le signal Bluetooth.Exemples
courants :-Adaptateurs d’enceintessans fil pour téléphone sans fil avec routeur de
courants :-Adaptateurs d’enceintes
- 2,4 GHz capteurs de mouvement de sécurité
- à domicile Voyants
- fluorescents pour micro-
- ondes, souris et claviers sans
- fil
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