La batterie ne se charge pas

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Lorsque vous êtes connecté à l'alimentation, votre produit émet une tonalité. Si vous ne branchez pas de signal sonore, essayez de brancher un autre appareil (par exemple une lampe) sur le même routlet pour confirmer que la prise fonctionne.

Les temps de charge peuvent varier en fonction du chargeur. Les chargeurs dont la tension est plus élevée chargent généralement les produits plus rapidement que ceux dont la puissance nominale est inférieure. Les chargeurs indiquent généralement une intensité nominale sur les ampères lin labe (A) ou milliampères (mA). Un courant nominal de 1 A / 1000 m plus élevé est recommandé.

Si la batterie de votre produit a été retirée, reconnectée ou remplacée, assurez-vous qu'elle est correctement fixée. Si ce n'est pas le cas, il est possible que la connexion ne soit pas correcte. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de la batterie de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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