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Casque Bose Noise Cancelling Headphones 700 UC

Vendu depuis 2020

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La batterie ne se charge pas

Si votre produit est branché pour se charger mais que le niveau de la batterie n'augmente pas ou que votre produit n'indique pas que la batterie est en cours de chargement :

Veillez à éteindre les écouteurs avant de les charger.

Pour charger correctement le casque, il est recommandé de le mettre hors tension avant de brancher le câble de chargement. Pour plus d'informations sur le chargement de votre casque, reportez-vous à la section chargement de votre casque.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Essayez d'utiliser un autre câble USB.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Vérifiez que le chargeur USB répond aux exigences de votre produit en matière d'alimentation.

Sur le chargeur USB, un texte indique l'intensité nominale (A) ou en milliampères (mA) du chargeur. Cette classification varie selon les chargeurs, y compris ceux fournis avec différents modèles de produits Bose. Plus l'intensité nominale du chargeur est proche de l'intensité nominale maximale du produit, plus le produit se recharge rapidement. Si l'intensité nominale du chargeur est trop faible, le produit peut se recharger lentement ou Pas du tout. Reportez-vous aux spécifications indiquées sur le produit ou dans son guide d'utilisation pour plus de détails.

Certains produits nécessitent un courant minimum de 1 a pour se recharger. De nombreux ports USB d'un ordinateur ne peuvent fournir qu'un courant maximal de 0.5 A. Assurez-vous d'utiliser une alimentation approuvée par les organismes de sécurité et conforme aux exigences réglementaires locales (par exemple UL, CSA, VDE, CCC).

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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