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Pas d’audio du produit
Si votre produit semble être configuré correctement, mais qu’il ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le système est correctement configuré et que toutes les connexions sont sécurisées.
Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.
Vérifiez le volume du système Bose.
Assurez-vous que le volume du système n'est pas désactivé. À l'aide de la commande de volume, augmentez progressivement le volume.
Assurez-vous que rien n’est connecté à la prise casque.
The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.
Essayez une autre application.
Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.
Essayez de connecter un autre périphérique audio.
Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.
Vos haut-parleurs peuvent avoir besoin d'être réparer.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que vos haut-parleurs nécessitent une réparation. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de vos haut-parleurs. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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