Le produit ne s’allume pas

Assurez-vous que les connexions d'alimentation de votre produit sont bien en place sur la prise secteur et sur votre produit. Pour plus d'informations, voir connexion à l'alimentation.

Si la prise est contrôlée par un interrupteur mural, assurez-vous qu'il est en position de marche. Vous pouvez également vérifier si la prise fonctionne en connectant un autre appareil électronique, tel qu'une lampe. Si vous êtes connecté à une multiprise (ou un parasurtenseur), essayez de contourner la multiprise et branchez le cordon d'alimentation directement à une prise murale.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Essayez de connecter votre produit à un autre câble USB pour déterminer s'il existe un problème avec le premier câble.

Des connexions incorrectes peuvent provoquer un court-circuit ou une impédance incorrecte du câblage, ce qui peut entraîner une erreur de l'amplificateur. Remplacez tous les fils de haut-parleur endommagés et vérifiez que les fils hauts sont correctement connectés à l'amplificateur et aux haut-parleurs. Vérifiez également les caractéristiques de l'amplificateur et du haut-parleur connecté pour vous assurer que les valeurs nominales d'alimentation et d'impédance des deux sont compatibles. En outre, si vous utilisez un sélecteur de haut-parleur ou un contrôle du volume en ligne, essayez de les contourner pour déterminer si le problème est lié à l'un ou l'autre.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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