Le niveau du microphone est trop fort pendant les appels téléphoniques

Le microphone est réglé pour capter les fréquences typiques d’une voix humaine. Le volume du microphone est automatiquement ajusté pour les voix plus douces ou plus fortes. Dans les environnements où une voix est en arrière-plan, cette voix peut être identifiée comme une voix plus douce et rendue audible lors de l’appel téléphonique.

Après avoir déménagé dans un environnement plus calme, parlez et vérifiez si l’audio distant (le son entendu à l’extrémité de réception de l’appel) s’améliore.

Parler plus fort permet au microphone de communication de capter votre voix par-dessus les voix d’arrière-plan et/ou les sons dans la même gamme de fréquences. Il est important de noter que les appareils mobiles et les réseaux cellulaires peuvent également effectuer des ajustements automatiques du gain du chemin audio des microphones de communication, essayez un autre appareil mobile et voyez si l’audio distant s’améliore.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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