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Faible niveau sonore du produit
Si le niveau de volume entendu par votre produit est faible ou plus faible que la normale, essayez ce qui suit :
Son faible | Écouteurs Bose QuietComfort Ultra (2e génération)
Assurez-vous de porter correctement les écouteurs.
Il est important de bien les porter pour assurer le confort et la qualité du son. Si les écouteurs ne sont pas portés correctement ou positionnés de façon incorrecte, les performances audio et du microphone risquent d’être altérées. Reportez-vous à la section Port et ajustement de vos écouteurs pour plus de détails.
Réinitialisez vos écouteurs.
Comme le redémarrage de votre téléphone peut résoudre de petits problèmes, la réinitialisation de vos écouteurs peut aider à résoudre les problèmes mineurs.
- Placez les écouteurs dans l’étui : le voyant à l’intérieur de l’étui doit s’allumer.
- Fermez l’étui et branchez l’étui de recharge au secteur.
- Une fois que le voyant à l’avant de l’étui s’allume, maintenez enfoncée la touche à l'arrière de l'étui jusqu'à ce que le voyant avant s'éteigne.
- Retirez les écouteurs de l'étui.
Voici' ;s un tutoriel vidéo :
Essayez une autre application.
Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.
Essayez de lire différents types de médias.
Différents types de médias peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, la qualité des podcasts, de la musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, des services musicaux en streaming (Spotify, Pandora), des vidéos stockées sur votre appareil ou dans le cloud, etc. peut varier. Essayez différents supports pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.
Vérifiez que les protections anti-cérumen sont exemptes de débris.
Les embouts contiennent des protections anti-cérumen intégrées qui peuvent s’obstruer au fil du temps. Reportez-vous à la section Rangement et nettoyage de votre produit pour obtenir des instructions de nettoyage en toute sécurité.
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