Le produit ne s’allume pas avec la batterie

Si votre produit  est déconnecté d'une prise secteur pendant 20 minutes, il passe en mode veille pour préserver l'autonomie de la batterie. Pour reprendre l'utilisation de votre produit, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt situé sur le dessus du système et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce qu'une barre de progression du démarrage apparaisse à l'écran.

Remarque : Si votre produit est déconnecté de l'alimentation et inutilisé pendant huit jours avec un niveau de batterie de 10 % ou moins, il passe en mode de protection de la batterie. Connectez votre système à une prise secteur.

Il est recommandé d'utiliser uniquement l'alimentation Bose fournie avec votre produit. Il   n'est pas recommandé d'utiliser une alimentation de type de pièce Aird. S'il est toutefois nécessaire de connecter un bloc d'alimentation tiers, assurez-vous que les caractéristiques du module epower correspondent aux exigences d'alimentation indiquées dans les caractéristiques de votre produit.

Si le système est déconnecté de l'alimentation secteur et reste inutilisé pendant huit jours, il passe en mode de protection pour préserver l'alimentation de la batterie. C’est généralement le cas des tout nouveaux systèmes livrés.
Pour réactiver le système, branchez -le sur l'alimentation secteur, attendez que l'icône Wi-Fi s'affiche, puis mettez le système sous tension.

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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