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Système stéréo Wi-Fi® SoundTouch® JC série II

Vendu de 2014 à 2015

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La télécommande ne fonctionne pas à distance

Si votre télécommande ne fonctionne pas à distance ou à proximité de votre système, essayez ce qui suit :

Assurez-vous que le contrôleur est à portée du système.

La   portée du contrôleur SoundTouch rhas amaxium est de 70 mètres (21 pieds) lorsqu'il n'y a pas d'obstruction entre le contrôleur et le système. En cas d'obstruction entre le contrôleur et le système, cette plage est réduite. La quantité de réduction dépend du nombre d'obstacles et de leur composition.

Procédez comme suit pour réinitialiser votre contrôleur SoundTouch :

  1. Retirez les piles du contrôleur
  2. Attendez 30 secondes. (Remarque : Pour les variantes UE, attendre 3 minutes)
  3. Remplacez les piles en faisant correspondre les repères de polarité à l'intérieur du compartiment à piles

Repositionnez l'adaptateur SoundTouch.

La portée du signal sans fil de votre routeur peut être réduite par des obstructions, comme les murs et la porte. Essayez de déplacer votre adaptateur sans fil SoundTouch, ou simplement de le faire pivoter, puis vérifiez si la réception s'améliore.

Assurez-vous que les piles de la télécommande ne sont pas conçues pour les produits à faible consommation.

Les piles destinées aux produits à faible consommation (qui contiennent généralement du zinc) ne fournissent pas suffisamment d'énergie pour faire fonctionner la télécommande de ce système.

Remplacez toutes les piles « faible consommation » par des piles alcalines.

Essayez de nouvelles piles dans la télécommande.

Si la ou les piles de votre télécommande sont faibles ou ne sont pas chargées, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées par rapport aux piles rechargeables, qui peuvent produire une tension inférieure. (Remarque : Les testeurs de batterie ne sont pas toujours fiables car ils peuvent détecter l'alimentation mais ne pas indiquer si l'alimentation de la télécommande est suffisante.)

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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