Back to article
3349
Si vous ouvrez l’application Bose Connect sur votre appareil iOS ou Android, mais que votre produit Bluetooth® Bose est introuvable ou n’apparaît pas dans l’application, essayez ce qui suit :
L’application Bose Connect ne détecte pas le produit
Si vous ouvrez l’application Bose Connect sur votre appareil iOS ou Android, mais que votre produit Bluetooth® Bose est introuvable ou n’apparaît pas dans l’application, essayez ce qui suit :
Sur l’appareil Bluetooth®, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose.
- Sur l'appareil que vous essayez de connecter, accédez aux paramètres Bluetooth.
- Dans la liste des connexions Bluetooth mémorisées, recherchez votre produit Bose et supprimez-le. Vous devrez peut-être choisir de l’oublier ou de le dissocier.
- Supprimez toutes les entrées supplémentaires de votre produit dans la liste, y compris les entrées commençant par « LE-« .
- Essayez de vous connecter à nouveau. Pour obtenir de l’aide sur la connexion, consultez Connexion d’un appareil Bluetooth.
Redémarrez l’appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, tels que les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent avoir besoin d’être réinitialisés à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.
Effacez la mémoire des cadres des périphériques Bluetooth® précédemment connectés.
- Mettez vos cadres sous tension.
- Sur le côté droit, appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez « liste des appareils Bluetooth® effacée ».
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Nous vous remercions de votre participation.