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L'application est vide, ne répond pas, ne s'ouvre pas ou se bloque
Si vous ouvrez l'application Bose mais que vous ne parvenez pas à l'utiliser ou si elle se ferme de façon inattendue, essayez ce qui suit :
Fermez et rouvrez l’application Bose.
La fermeture d’une application varie selon l’appareil et le système d’exploitation. Les méthodes courantes pour les appareils mobiles sont indiquées ci-dessous :
Sur un appareil iOS :
Sur un appareil iOS :
- Selon votre appareil iOS, appuyez deux fois sur la touche Home ou faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas, au centre de l’écran, pour afficher les applications actives.
- Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour trouver l’application que vous souhaitez fermer.
- Faites glisser votre doigt vers le haut sur l’application pour la fermer.
- Sur l’écran d’accueil, maintenez enfoncée l’icône de l’application.
- Appuyez sur les informations de l’application dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche.
- Sur l’écran Infos de l’application, appuyez sur Forcer l’arrêt.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Redémarrez l’appareil exécutant l’application Bose.
Il peut être nécessaire de redémarrer l’électronique de temps à autre pour corriger les problèmes mineurs. Pour ce faire, éteignez complètement l’appareil, puis rallumez-le.
Pour effacer le fichier de base de données du serveur musical sur un ordinateur exécutant l'application SoundTouch :
Si le fichier de base de données est corrompu, désactivez i tar l a edatabase ne peut pas être recréée au redémarrage de l'application.
Pour Windows :
Pour Windows :
- Fermez l'application SoundTouch
- Dans recherche Windows / Cortana (touche Windows + S), saisissez %appdata%
- Ouvrez le dossier « SoundTouchPersist »
- Supprimez le dossier « SoundTouch Music Server »
- Ouvrez à nouveau l'application SoundTouch
- Fermez l'application SoundTouch
- Dans le Finder, sélectionnez « aller & gt; aller au dossier »
- Dans le champ de texte, entrez ~/.config/soundpersist, puis cliquez sur « Go »
- Supprimez le dossier « SoundTouch Music Server »
- Ouvrez à nouveau l'application SoundTouch
Désinstallez et réinstallez l’application Bose.
En cas de problème avec l’application, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la et réinstallez-la, puis réessayez.
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