Si vous ne parvenez pas à démarrer ou à terminer une mise à jour d’un produit ou d’une application Bose, essayez ce qui sui
Si votre produit ne répond plus ou si vous ne pouvez plus l'utiliser comme prévu après l'installation d'une mise à jour, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à utiliser le mode Fête (lecture de deux haut-parleurs à l’unisson) ou le mode stéréo (lecture de deux haut-parleurs en tant que paire stéréo gauche/droite), essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à lier des enceintes pour jouer en mode fête ou stéréo, essayez ce qui suit :
Si la vidéo sur le téléviseur ou l’appareil que vous regardez ne correspond pas à l’audio correspondant que vous entendez de votre produit, essayez ce qui suit
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
La lecture sans interruption est destinée à offrir une expérience d’écoute transparente lorsqu’il y a une transition entre les chansons. Dans certaines situations, un intervalle ou un bref moment d’absence de son peut se produire entre les pistes. Consultez les informations ci-dessous pour déterminer si la lecture sans interruption est prise en charge pour votre expérience d’écoute.
Si vous écoutez du son sur votre produit mais que vous ne pouvez pas entendre le son de tous les haut-parleurs, essayez ce qui suit :
Si votre produit ne répond plus ou si vous ne pouvez plus l'utiliser comme prévu après l'installation d'une mise à jour, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à lier des enceintes pour jouer en mode fête ou stéréo, essayez ce qui suit :
Si l’application ne trouve pas le produit que vous avez déjà ajouté à votre compte Bose, il se peut qu’elle affiche « en cours de recherche » ou « indisponible » lorsque vous essayez de sélectionner ce produit. Dans certains cas, le produit peut ne pas apparaître dans l’application s’il n’est pas trouvé. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :
Si votre produit ne répond plus ou si vous ne pouvez plus l'utiliser comme prévu après l'installation d'une mise à jour, essayez ce qui suit :
Si votre produit semble être alimenté, mais qu’il ne s’allume pas comme prévu :
Si vous ne parvenez pas à allumer votre produit lorsqu’il est débranché et qu’il n’utilise que la batterie, essayez ce qui suit :
Si vous appuyez sur les boutons de votre produit, mais qu’ils ne répondent pas ou ne contrôlent pas votre produit comme prévu, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à lier des enceintes pour jouer en mode fête ou stéréo, essayez ce qui suit :
Si votre produit est branché pour se charger mais que le niveau de la batterie n'augmente pas ou que votre produit n'indique pas que la batterie est en cours de chargement :
Si votre produit ne fonctionne pas correctement après avoir été mouillé, consultez les éléments suivants :