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Son intermittent du produit
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le système est correctement configuré et que toutes les connexions sont sécurisées.
Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.
Réinitialisez votre produit.
Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.
Remplacez les câbles utilisés pour connecter votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui connectent votre produit. Si aucun problème n'est entendu avec les nouveaux câbles, le premier jeu de câbles est le problème.
Essayez un autre jeu de haut-parleurs alimentés.
Le cas échéant, connectez un autre ensemble de haut-parleurs alimentés. Si le même problème se produit, le problème est lié à l'ordinateur ou à ses paramètres audio.
Observez les voyants du système pour déterminer si le système d'enceintes et le module Acoustimass restent connectés.
Si le système d'enceintes et le module Acoustimass ne sont pas cohérents et restent couplés, reportez-vous à la section difficulté de connexion du module de basses.
Si le problème survient avec une certaine source, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Téléviseur
Récepteur câble/satellite
Un autre périphérique (c'est-à-dire Lecteur Blu-ray, console de jeux, tablette, etc.)
Le module Acoustimass et la barre de son peuvent nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass et la barre de son nécessitent une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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