Pas d’audio du produit

Il est possible que les fiches du câble audio ne soient pas enfoncées suffisamment dans les connecteurs ou que le câble soit mal branché. Vérifiez le positionnement et l'emplacement des câbles d'interconnexion aux deux extrémités. Pour plus d'informations sur les connexions du système, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

Toutes les sources doivent être connectées au téléviseur et à la sortie audio du téléviseur, puis à l'« entrée TV » du réseau de haut-parleurs. Pour vous assurer qu'un signal numérique 5,1 est sélectionné automatiquement lorsqu'il est disponible, connectez la sortie audio numérique d'un appareil source unique directement à l'entrée aux de la matrice de haut-parleurs.

Il est également possible qu'une connexion soit desserrée ou incorrecte à la source. Vérifiez que tous les connecteurs de sortie du périphérique audio/vidéo sont bien en place. Pour plus d'informations sur la connexion d'autres sources audio, reportez-vous à la section connexion d'autres périphériques au système.

Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

De nombreux téléviseurs disposent d'un menu qui permet d'envoyer du son vers des haut-parleurs autres que les haut-parleurs du téléviseur. Dans le menu TV, naviguez jusqu'aux paramètres de son et recherchez une   option de sortie audio sor de haut-parleur TV (ou quelque chose de similaire). Il peut être nécessaire de désactiver les haut-parleurs du téléviseur et de régler la sortie sur Haut -parleurs fixes ou externes. (Astuce : S'il n'y a pas d'option de sortie fixe, vous devrez peut-être augmenter le volume du téléviseur au maximum pour l'entendre via vos enceintes Bose, même si les enceintes T Vhaut-parleurs sont désactivées .)

Assurez-vous que le volume du système n'est pas désactivé. À l'aide de la commande de volume, augmentez progressivement le volume.

Si les voyants du système n'indiquent pas que le module de basses est connecté, essayez du reconnecter. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état et informations et connexion du module de basses.

La configuration recommandée pour votre système i sa connexion unique de i tà la sortie audio de votre téléviseur. Ainsi, tout ce qui est diffusé sur votre téléviseur sera diffusé par votre système Bose.

Si un seul appareil est utilisé (c.-à-d. Uniquement un boîtier décodeur), il peut être connecté à l'entrée TV de votre système. Cependant, aucun autre appareil ne peut être connecté. L' entrée aux de votre système ne peut pas être connectée ou sélectionnée. Il est conçu pour connecter un appareil qui ne peut pas être connecté au téléviseur (ou un appareil à partir duquel le téléviseur n'envoie pas de données vers votre système Bose).

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que le module Acoustimass et la barre de son nécessitent une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.