Pas d’audio du produit

Le casque commence à se charger lorsqu'il est connecté à un chargeur ou à une prise USB alimentée. Pendant le chargement, la fonctionnalité Bluetooth est désactivée. Pour écouter de la musique et/ou coupler des périphériques Bluetooth, débranchez le casque du chargeur une fois qu'il est suffisamment chargé.

Vous pouvez également écouter de la musique tout en chargeant le casque à l'aide du câble audio de secours fourni.

Allumez le casque, puis appuyez sur n’importe quel bouton pour afficher les voyants Bluetooth et de la batterie. Si le voyant Bluetooth clignote ou n’est pas allumé, le casque n’est pas connecté. Essayez de reconnecter le casque dans les paramètres Bluetooth de l’appareil . S'il ne se connecte toujours pas , reportez-vous à Impossible de connecter un périphérique Bluetooth.

Il peut être nécessaire de réinitialiser l'électronique à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour ce faire, vous devez généralement éteindre le périphérique, puis le remettre sous tension.

La portée Bluetooth est d'environ 33 m (10 pi). Cette plage peut être réduite par des obstacles (c'est-à-dire Murs, portes, poches, périphériques Bluetooth à proximité, etc.). Essayez de rapprocher le périphérique et le produit.

Remarque : Lorsque le câble audio est connecté au casque, la fonctionnalité Bluetooth® est désactivée.

1. Connectez la plus petite extrémité de l'audi ocable à la prise située au bas de l'écouteur gauche
2. Branchez l' autre extrémité du câble à la prise casque 1/8" (3,5 mm) de votre appareil.

Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.

Votre produit se souvient des derniers périphériques qu'il a connectés s'il peut se reconnecter rapidement à eux. Dans le cas d'un nissue avec la mémoire edevice, clea rit, nreconnectez votre appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Effacement de la mémoire du produit d'un périphérique Bluetooth® couplé et connexion d'un périphérique Bluetooth®.

Dans les paramètres Bluetooth du périphérique Bluetooth, recherchez la liste des produits précédemment connectés. Supprimez votre produit de la liste, puis reconnectez-le au périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service