Bien que nous ne vendions plus de Bose Sleepbuds II, nous n’oublions pas pour autant les détenteurs de ce produit. Nous offrons toujours une assistance technique gratuite. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par SMS si vous rencontrez un problème qui ne peut être résolu à l’aide de notre guide de dépannage, ou des informations trouvées dans la notice d’utilisation, qui est toujours disponible en téléchargement.
Présentation
FAQ
Comment savoir si mon appareil mobile est compatible ?
Votre appareil doit prendre en charge le Bluetooth faible énergie (BLE). Les appareils Apple avec iOS 11 ou version ultérieure sont compatibles, ainsi que la plupart des appareils avec Android 6.0 et version ultérieure.
Puis-je écouter ma propre musique ou mes livres audio avec les oreillettes Sleepbuds™ II ?
Non. Vous ne pouvez pas écouter votre propre musique, vos livres audio ou vos podcasts. À la place, vous pouvez écouter du contenu de relaxation spécialement sélectionné pour vous aider à vous endormir et à masquer les bruits afin d’éviter les réveils nocturnes. Pour obtenir un produit suffisamment petit pour garantir un confort optimal durant le sommeil et loger une batterie capable de diffuser des sons toute une nuit, nous avons délibérément choisi de renoncer à la fonctionnalité de diffusion audio en streaming dans les Sleepbuds™. À la place, les fichiers audio sont stockés dans chaque oreillette et lus localement afin de pouvoir augmenter considérablement le temps de lecture possible dans un si petit format.
Puis-je télécharger mes propres sons ?
Non. Tous les sons sont fournis par Bose au sein de l’application Bose Sleep pour optimiser l’expérience de masquage et/ou de relaxation.
Pourquoi le produit utilise-t-il le masquage du bruit plutôt que la réduction de bruit ? En quoi le masquage sonore diffère-t-il de la réduction de bruit ?
Bien que Bose ait été la première entreprise à proposer la technologie de réduction de bruit, nous pensons que le masquage sonore est plus adapté pour traiter les bruits qui perturbent le sommeil.
Notre technologie de réduction de bruit mesure, compare, et traite en permanence le bruit ambiant pour l’annuler en émettant un signal opposé. Avec la technologie Acoustic Noise Cancelling™ de Bose, la réduction de bruit est associée à un blocage passif pour obtenir une bonne réduction des sons à toutes les fréquences. Cependant, aucune association de technologies actives et passives de réduction de bruit ne peut rendre les bruits indésirables complètement inaudibles dans l’oreille de l’utilisateur.
Le masquage sonore, lui, apporte un son apaisant et bénéfique pour aider le cerveau à faire abstraction du bruit indésirable. Le masquage fonctionne grâce à l’effet produit par la combinaison de différents sons dans notre oreille interne. Si leurs fréquences sont ajustées de façon adéquate et que le masquage sonore est juste un peu plus fort que le bruit gênant, ce dernier n’est pas détecté par votre oreille interne ni par votre cerveau. La réduction de bruit crée le calme dans nos canaux auditifs, tandis que le masquage sonore (utilisé dans les bonnes conditions) crée le calme dans nos têtes.
Quelle est la différence entre les oreillettes de sommeil à protection sonore Bose Sleepbuds™ et les Bose Sleepbuds™ II ?
Nous avons apporté des changements considérables aux oreillettes Sleepbuds™ II :
Les oreillettes Sleepbuds™ II sont dotées d’une technologie de batterie à base de nickel-hydrure métallique (NiMH) utilisée depuis 30 ans pour les biens de consommation et les appareils médicaux. Les oreillettes ont une autonomie pouvant aller jusqu’à 10 heures. Bien que ce soit moins que les 16 heures d’origine des oreillettes de masquage sonore Sleepbuds™, l’autonomie est suffisante pour une nuit de sommeil complète.
De plus, l’étui de rangement peut recharger les oreillettes trois fois, offrant ainsi un total de 40 heures d’utilisation, contre 32 pour les Sleepbuds™ première génération.
Les capacités de masquage sonore sont améliorées grâce à un changement du design des oreillettes qui permet un meilleur blocage sonore passif ainsi qu’une optimisation plus poussée du masquage sonore pour un nouveau haut-parleur plus performant.
Le contenu enrichi de la bibliothèque inclut plus d’options pour la protection sonore et la relaxation avec de nouveaux sons de la nature et de nouvelles musiques apaisantes. De nouveaux contenus seront ajoutés au fur et à mesure des mises à jour logicielles.
La connexion des oreillettes à l’application est plus fiable. Il est aussi plus facile de placer les oreillettes correctement dans l’étui. En effet, les aimants ont été repositionnés sur l’oreillette et la façon dont les oreillettes s’alignent dans l’étui a été légèrement modifiée.
La nouvelle surface antifriction est conçue pour éviter tout bruit lorsque les oreillettes sont frottées contre l’oreiller.
Nous sommes engagés pour toujours ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Pourquoi les Sleepbuds™ II sont-ils dotés d’une batterie en nickel-hydrure métallique (NiMH) ? Pourquoi les oreillettes de sommeil à protection sonore Bose Sleepbuds™ n’étaient-elles pas dotées d’une batterie en NiMH ?
La technologie de batterie à base de NiMH utilisée par les Sleepbuds™ II est utilisée depuis plus de 30 ans pour les biens de consommation et les appareils médicaux. Grâce à la batterie que nous avons choisie pour les Sleepbuds™ II, les oreillettes sont de toute petite taille. Elles permettent ainsi de dormir sur le côté tout en ayant assez d’autonomie pour toute la nuit, de plus, elles réunissent la résistance et la sécurité attendue par les utilisateurs de Bose.
La technologie de la batterie utilisée dans les premiers Sleepbuds™ offrait une grande autonomie dans un petit format sûr. Néanmoins, pendant qu’ils étaient sur le marché, certains clients ont rencontré des problèmes. Les Sleepbuds™ ne chargeaient pas complètement et/ou se déchargeaient de manière inattendue. Nous avons donc décidé de discontinuer le produit afin de trouver l’origine de ce désagrément.
Les appareils électroniques sont devenus beaucoup plus efficaces ces dernières années. Cela nous a permis d’obtenir assez d’autonomie pour une utilisation sur toute la nuit, tout en consommant moins d’énergie avec la fiabilité reconnue des batteries NiMH des Sleepbuds™ II.
Comment la technologie d’aide au sommeil de Bose a-t-elle été testée par les utilisateurs ?
En novembre 2019, Bose a sponsorisé une étude sur le sommeil, en utilisant la première génération d’oreillettes de sommeil à protection sonore Bose Sleepbuds. Le but était d’étudier l’efficacité de l’association unique des technologies de masquage et de blocage du bruit pour améliorer la qualité du sommeil et la relaxation. Cette étude a été effectuée par le campus médical Anschutz de l’Université du Colorado et le centre d’innovations UCHealth CARE, avec plus de 50 participants adultes sur une période de 10 jours.
Les résultats ont été très positifs. Il a été cliniquement prouvé que la technologie d’aide au sommeil de Bose aidait les participants à s’endormir plus rapidement. De plus, lorsqu’ils ont été interrogés, la majorité des participants ont estimé que le produit les aidait à s’endormir plus facilement (86 %) et à rester endormis (76 %). En outre, 8 participants sur 10 ont fait état d’une amélioration générale de la qualité de leur sommeil, et tous ont déclaré que la technologie bloquait efficacement les sons tels que les ronflements et le bruit urbain. De nombreux participants ont également déclaré se sentir plus détendus et ont indiqué qu’ils continueraient à utiliser la technologie d’aide au sommeil de Bose après l’étude.
Les oreillettes Sleepbuds™ II s’appuient sur la technologie d’aide au sommeil de Bose cliniquement prouvée et offrent un meilleur masquage du bruit.
Les oreillettes Bose Sleepbuds™ II sont-elles des dispositifs médicaux ?
Non. Il est cliniquement prouvé que la technologie d’aide au sommeil présente dans les Bose Sleepbuds™ II aide à l’endormissement, cependant les Sleepbuds™ sont des produits de consommation. Il n’est donc pas nécessaire d’avoir une prescription médicale pour les acheter.
Que faire si je ne souhaite pas que le son de masquage soit joué toute la nuit ?
Lorsque c’est possible, les Bose Sleepbuds™ II jouent des sons toute la nuit par défaut. Vous pouvez cependant choisir de programmer une minuterie si vous ne souhaitez pas que des sons soient joués toute la nuit. Cette minuterie peut être réglée dans l’application Bose Sleep afin que les sons s’arrêtent une fois le délai écoulé.
Combien de temps prend le chargement d’un nouveau son sur les oreillettes Sleepbuds™ II et aurais-je besoin d’en supprimer un pour libérer de l’espace ?
Le temps de transfert dépend de l’appareil mobile utilisé (du système d’exploitation, du fabricant, de la version) et de la taille du fichier audio. Alors que la plupart des transferts ne devraient pas prendre plus de 10 minutes, le transfert de larges fichiers vers un appareil plus ancien peut prendre jusqu’à une heure. Bose vous recommande d’effectuer le téléchargement en avance afin qu’il soit terminé au moment où vous allez vous coucher.
Les Sleepbuds™ II stockent les fichiers de sons directement sur chacune des oreillettes Sleepbuds™. L’espace de stockage est limité en raison de la petite taille des Sleepbuds™ II. Un moment arrivera où la mémoire des oreillettes Sleepbuds™ II sera pleine et vous devrez supprimer un ou plusieurs fichiers audio avant d’en ajouter un nouveau. C’est la taille totale de tous les sons de vos oreillettes Sleepbuds™ II, et non le nombre de sons, qui détermine la nécessité de supprimer un son. La taille des fichiers varie. L’application Bose Sleep vous informe lorsqu’il est nécessaire de supprimer un ou plusieurs sons avant d’en transférer un nouveau depuis la Bibliothèque de sons.
Dans quelle mesure les Sleepbuds™ II affectent-elles ma capacité à entendre les détecteurs de fumée, un enfant pleurer, une effraction, etc. ?
Les Sleepbuds™ II sont conçues pour masquer les bruits et nuisances nocturnes. Elles peuvent donc vous empêcher d’entendre d’autres sons, notamment des alarmes, des systèmes d’avertissement, des personnes ou des animaux.
Pour équilibrer les niveaux de masquage sonore et de perception que vous souhaitez, vous pouvez définir le volume approprié à vos besoins dans l’application Bose Sleep. Le volume doit être suffisamment fort pour masquer les bruits gênants, mais assez faibles pour que vous soyez réveillé sans problème par les sons que vous souhaitez entendre. Si votre capacité à entendre les sons pendant que vous portez Sleepbuds™ II vous préoccupe encore, vous pouvez prendre d’autres mesures : reposez-vous sur votre conjoint, ne portez qu’une seule oreillette ou programmez la minuterie de masquage sonore, par exemple.
L’alarme de réveil sonnera-t-elle si la batterie du téléphone se décharge complètement pendant la nuit ?
Oui. Si la batterie du téléphone s’épuise et que le téléphone se déconnecte des oreillettes Sleepbuds™ II, ces dernières liront tout de même la première alarme programmée automatiquement. Ainsi, tant que les oreillettes sont chargées, votre alarme de réveil sonnera.
Que sont les alertes d’appels téléphoniques ? Puis-je répondre aux appels téléphoniques avec les Sleepbuds™ II ?
Non. Les Sleepbuds™ II ne vous notifient qu’en cas d’appel entrant. Les notifications d’alertes d’appels téléphoniques sont envoyées vers les Sleepbuds™ II pour vous réveiller lorsque l’on vous appelle. Pour répondre, vous devez retirer les Sleepbuds™ II et utiliser votre appareil mobile. Remarque : les Sleepbuds™ prennent en charge le mode silencieux et ne vous notifieront pas lors cette fonctionnalité est activée.
Les oreillettes Bose Sleepbuds™ II émettent-elles des rayonnements électromagnétiques ou RF ?
Oui. C’est le cas pour tous les produits basés sur la technologie Bluetooth. Cependant, les Bose Sleepbuds™ II sont conçues pour garantir une exposition aux rayonnements ultra-faible. Sur une nuit complète, les oreillettes Sleepbuds™ n’émettent qu’une fraction des émissions d’un casque Bluetooth traditionnel au cours d’un seul appel téléphonique.
Si vous êtes toujours inquiet des risques de radiation, vous pouvez également choisir d’utiliser le Mode sans téléphone. Même si ce mode limite les fonctionnalités utilisables, les Sleepbuds™ II ne restent pas connectées à un appareil pendant la nuit et n’émettent donc plus aucune émission au bout de quelques minutes.
Une utilisation des Sleepbuds™ II sur le long terme affectera-t-elle mon audition ?
Bose a limité le niveau de pression acoustique maximum (SPL) des oreillettes Sleepbuds™ II à 74 dB. Selon une étude de l’Organisation mondiale de la santé et de l’Union internationale des télécommunications pour une écoute en toute sécurité réalisée en 2019, la somme d’énergie sonore dépensée à écouter les Sleepbuds™ II à ce niveau quotidiennement est dans la limite de sécurité pour les adultes. Cependant, l’association d’autres facteurs comme une exposition à des sons très forts ou au bruit la journée, ou l’exposition à certains produits chimiques ou médicaments peut constituer un risque cumulé pour l’ouïe. Pour réduire ce risque, en utilisant les Sleepbuds™ II, il faut toujours régler le son masquant les bruits au volume le plus bas qui vous permet de passer une bonne nuit de sommeil.
