Si vous ne pouvez pas coupler votre enceinte ou votre casque Bose à un périphérique Bluetooth, tel qu'un smartphone, une tablette, un ordinateur portable ou un téléviseur, voici quelques choses à essayer.
Si la connexion Bluetooth entre votre produit et un périphérique audio connecté n'est fiable que dans les limites de portée de votre produit, essayez ce qui suit :
Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (par exemple ordinateur portable, smartphone ou application Bose) est intermittent ou est perdu de façon inattendue, essayez les solutions suivantes :
Si l'un des écouteurs ne se connecte pas à un périphérique Bluetooth, essayez les solutions suivantes :
Si votre produit est branché pour se charger mais que le niveau de la batterie n'augmente pas ou que votre produit n'indique pas que la batterie est en cours de chargement :
Si le niveau de charge de la batterie se décharge plus rapidement que prévu, procédez comme suit :
Si votre système indique que la batterie est en cours de chargement mais que jamais elle n'indique que le chargement est terminé, procédez comme suit :
Si votre produit semble être alimenté mais ne s'allume pas comme prévu :
Si l'alimentation de votre produit semble intermittente ou s'il s'allume et s'éteint de manière inattendue, essayez les solutions suivantes :
Si votre système indique que la batterie est en cours de chargement mais que jamais elle n'indique que le chargement est terminé, procédez comme suit :
Si votre produit est connecté à l'alimentation mais ne semble pas être alimenté, essayez les solutions suivantes :
Si l'un des écouteurs ne se connecte pas à un périphérique Bluetooth, essayez les solutions suivantes :
I fsoner est absent de l'oreille gauche ou droite lors de l'écoute de votre produit, essayez ce qui suit :
This is normal: Il peut prendre un moment pour changer de source si les deux sources sont en cours de lecture. Pendant ce temps, il peut sembler que la nouvelle source soit en pause ou que le casque ne produit pas de son.
Si votre produit présente des distorsions, des crépitements, des parasites, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue :
Si vous entendez des basses fréquences excessives de votre produit, la qualité du son peut être boomeuse, étouffée ou difficile à entendre. Pour réduire la réponse des graves et/ou augmenter la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :
Si vous perdez l'audio de votre produit Bose tout en l'utilisant pour passer des appels avec une application de réunions virtuelles en ligne (par ex. Skype, Equipes, Zoom, etc.), essayez ce qui suit :
Si vous n'entendez pas suffisamment de son basse fréquence de votre produit, la qualité du son peut être mince, réduite ou manquer de plénitude. Pour augmenter la réponse des graves ou réduire la réponse des aigus, essayez les opérations suivantes :
Si la vidéo du téléviseur ou de l'appareil que vous regardez ne correspond pas à l'audio correspondant que vous entendez sur votre produit, procédez comme suit
Si votre produit semble être configuré correctement mais ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Si l'un des haut-parleurs de votre produit se coupe ou s'éteint, si le volume est faible ou si la qualité du son est médiocre, essayez les solutions suivantes :
Si le volume émis par votre produit est faible ou plus silencieux que la normale, essayez ce qui suit :
Si la personne de l'autre côté d'un appel téléphonique entend un clic lorsque vous réglez le volume Bluetooth de votre produit Bose, essayez ce qui suit :
Si vous ouvrez la tapp Bose Connec sur votre appareil iOS ou Android , mais que votre produit Bluetooth® Bose n'apparaît pas dans l'application, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à lancer ou à effectuer une mise à jour sur un produit ou une application Bose, procédez comme suit :
Si l'un des écouteurs ne se connecte pas à un périphérique Bluetooth, essayez les solutions suivantes :
Si le microphone de votre produit capte votre voix de manière silencieuse ou avec un bruit supplémentaire qui rend difficile la compréhension de vous pendant les appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :
Si vous éprouvez des difficultés à vous comprendre, si vous entendez beaucoup de bruit de fond et/ou si vous entendez un son déformé pendant les appels téléphoniques lorsque vous utilisez votre produit Bose, essayez les solutions suivantes :
Si le microphone de votre produit ne capte pas votre voix ou si des personnes ne peuvent pas vous entendre lorsque vous passez des appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :
Si le microphone de votre produit capte votre voix de manière incohérente ou si les gens disent que vous vous coupez lorsque vous passez des appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à utiliser votre produit avec l'assistant vocal Siri d'Apple, essayez ce qui suit :
Si le bouton Décrocher/Rend de votre casque Bose ne met pas fin aux appels téléphoniques, essayez les solutions suivantes :
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Si la personne de l'autre côté d'un appel téléphonique entend un clic lorsque vous réglez le volume Bluetooth de votre produit Bose, essayez ce qui suit :