Back to article
3332
Impossible de mettre fin à un appel depuis le casque
Si le bouton Décrocher/Rend de votre casque Bose ne met pas fin aux appels téléphoniques, essayez les solutions suivantes :
Il est possible que les boutons de votre produit ne contrôlent pas toutes les applications.
Votre produit est conçu pour contrôler les applications natives de votre appareil, telles que l'application pour téléphone Android ou iOS. Il est possible que les boutons de votre produit ne contrôlent pas les fonctions d'autres applications tierces.
Assurez-vous que votre produit se trouve à moins de 10 mètres (33 pieds) du périphérique Bluetooth®.
La portée Bluetooth est d'environ 10 m (33 pi). Cette plage peut être réduite par des obstacles (c'est-à-dire Murs, portes, poches, périphériques Bluetooth à proximité, etc.). Essayez de rapprocher le périphérique et le produit.
Assurez-vous que le bouton approprié est enfoncé et qu'il n'est enfoncé qu'une seule fois.
Le multifonction le bouton est le plus grand des boutons en bas de l'écouteur droit et est légèrement encastré par rapport aux boutons d'augmentation et de diminution du volume de chaque côté. Il suffit d'appuyer une seule fois sur cette touche pour répondre à un appel ou y mettre fin.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth®.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans de tels cas, le problème peut provenir du premier appareil ou de ses paramètres.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
Cliquez ici pour démarrer le service
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Nous vous remercions de votre participation.