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La suppression du bruit ne fonctionne pas
La combinaison des technologies de réduction active et passive du bruit de vos écouteurs est débridé pour bloquer la plupart des sons, mais peut ne pas tout bloquer. Vous pouvez toujours entendre des sons plus aigus comme des sirènes et même des voix humaines, bien que le volume de ces sons devrait être considérablement réduit. Si vous pensez ne pas réduire le bruit avec votre casque, voici quelques étapes que vous pouvez essayer.
Entendez-vous un son statique ou déformé dans des environnements bruyants ?
Si le son est déformé dans des environnements bruyants tels que les zones de construction ou pendant le décollage d'un avion, consultez la section grésillement dans les environnements bruyants.
Éloignez-vous des surfaces dures.
Le son réfléchi (causé par l'utilisation du micro-casque à proximité d'une surface dure, comme un mur) aura un effet négatif sur la suppression du bruit.
Vérifiez si le voyant est allumé sur l'écouteur droit.
Pour produire du son et annuler le bruit, le casque doit être sous tension. Tournez le commutateur de l'écouteur droit en position de marche : Si le voyant rouge ne s'allume pas, reportez-vous à la section pas d'alimentation.
Assurez-vous que les écouteurs sont bien en place contre la tête.
Des lunettes, des boucles d'oreilles et des chapeaux empêchent les coussinets des écouteurs de former un joint étanche autour de l'oreille. Retirez l'un de ces éléments et testez à nouveau la fonction de réduction de bruit.
Assurez-vous que les coussinets sont bien fixés à l'écouteur.
Si l'oreillette n'est pas correctement fixée à l'oreillette, la réduction du bruit ou la qualité du son risquent d'être affectées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement des coussinets.
Assurez-vous que les ouvertures du casque sont propres et exemptes de débris.
Recherchez des obstructions dans la grille du casque et dans l'ouverture du casque. Des débris excessifs peuvent entraîner un son faible, une mauvaise qualité sonore ou des canaux audio manquants.
Vérifiez si la batterie est chargée.
Si la batterie rechargeable n'est pas suffisamment chargée, votre produit ne sera pas alimenté. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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