Impossible de contrôler un autre appareil à l’aide de la télécommande Bose

Si la télécommande ne contrôle pas votre système, reportez-vous à la section la télécommande est intermittente ou ne contrôle pas votre produit Bose.

Vérifiez si la télécommande d'origine de l'appareil peut la contrôler. Si ce n'est pas le cas, il peut y avoir un problème avec le périphérique.

Pour contrôler un appareil à l'aide de HDMI-CEC, le système doit communiquer avec un service Cloud et trouver un code. Si le système n'est pas connecté à un réseau Wi-Fi, il ne peut pas recevoir automatiquement les mises à jour de code à distance. Pour connecter le système à un réseau, reportez-vous à la section connexion à un réseau Wi-Fi.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Vérification de la version du logiciel ou du micrologiciel et mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Ouvrez le compartiment à piles de votre télécommande et retirez les piles. Patientez quelques secondes, puis réinsérez les piles et réessayez.

La réinitialisation permet de résoudre des problèmes ponctuels. Elle ne doit pas être répétée fréquemment. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Il peut être nécessaire de réinitialiser les composants électroniques de temps à autre, comme pour redémarrer un ordinateur. Débranchez l'alimentation du périphérique pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section programmation de votre télécommande.

Si votre système est connecté à Internet, la suppression et la réajout du périphérique dans le système invite votre système à rechercher et à installer le code à distance attaquable lates pour le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section programmation de votre télécommande.

Le nom attribué à un périphérique aura une incidence sur les types de commandes disponibles. Par exemple, certaines boîtes de câbles n'ont pas de commandes spécifiques associées à leur profil de code distant. Si vous avez besoin de commandes à distance supplémentaires (pour contrôler le contenu à la demande, par exemple), vous devrez peut-être renommer votre appareil en DVR pour que les commandes soient disponibles.

Votre système Bos contrôle les appareils via infrarouge (IR). Ainsi, si l'appareil ne peut pas accepter les commandes IR, votre système Bose ne peut pas les contrôler. Bien que les appareils Home Cinéma soient généralement contrôlés par infrarouge, il existe un certain nombre d'appareils qui sont équipés de radiofréquences (RF) ou de Bluetooth®. En outre, certains appareils disposent d'options de contrôle à distance dans le menu appareil, dans lequel vous pouvez sélectionner la façon dont vous souhaitez contrôler l'appareil (par exemple Via IR ou RF). Vérifiez si le périphérique que vous souhaitez contrôler accepte les commandes IRS ou dispose de paramètres de menu associés.

Conseil : trouvez l' e réemote fourni avec l'appareil. I s'il y a une pièce en plastique translucide à l'extrémité supérieure de la télécommande, il utilise probablement IR. Cependant, si vous couvrez cette pièce avec votre main et que la télécommande contrôle toujours l'appareil, il se peut qu'elle soit en mode RF ou Bluetooth.

Comme la console système, et non la télécommande, contrôle votre terminal, l'emplacement de la console peut empêcher le contrôle de votre terminal. Toutefois, le fait de placer un émetteur IR sur l'appareil garantit que le signal de la télécommande atteint toujours l'appareil. Branchez l'émetteur sur la prise IR Emitter de la console du système. Placez ensuite le côté plat de l'émetteur IR sur ou à proximité du capteur distant du ou des appareils à contrôler. (Astuce : Le capteur à distance de l'appareil est souvent un petit plastique translucide à l'avant de l'appareil.)

Les télécommandes universelles, comme votre télécommande Bose, peuvent contrôler toutes ou seulement certaines fonctions des appareils qu'elles peuvent programmer.  Certaines fonctions du périphérique peuvent être accessibles uniquement à l'aide de la télécommande fournie avec le périphérique.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que la console de commande ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur l'entretien de la console de commande. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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