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Système audio numérique SoundDock® série II

Vendu de 2008 à 2015

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Le son n'est pas émis par tous les haut-parleurs

Si vous écoutez du son sur votre produit mais que vous ne pouvez pas entendre le son de tous les haut-parleurs, essayez ce qui suit :

Si un étui est présent sur l'iPod ou l'iPhone, essayez de le retirer.

Un étui ou une housse pourrait empêcher votre appareil de se connecter correctement. Si vous utilisez un étui, retirez-le, reconnectez votre appareil, puis réessayez.

Assurez-vous que l'iPod ou l'iPhone est correctement inséré dans sa station d'accueil.

Pour produire du son et le charger, l'iPod ou l'iPhone doit être correctement placé sur la station d'accueil. Retirez-la et réinstallez-la dans la station d'accueil pour garantir une connexion sécurisée. Certains modèles font une tonalité de confirmation indiquant qu'ils ont été correctement ancrés.

Votre produit Bose ne comporte aucun contrôle de la balance.

 Le volume des haut-parleurs gauche et droit ne peut pas être réglé.

Essayez de connecter un autre périphérique audio.

Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Essayez une autre application.

Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.

Essayez de lire différents types de médias.

Différents types de support peuvent produire un son de qualité différente. Par exemple, Podcasts, musique stockée localement sur votre téléphone, MP3s, services de musique en streaming (Spotify, Pandora), vidéos sur votre appareil ou stockées dans le cloud, etc la qualité peut varier. Essayez un autre support pour déterminer si le problème est spécifique à certains supports.

Essayez de lire une chanson d'un artiste, d'une collection ou d'un service musical.

Certains supports peuvent être conçus pour un seul haut-parleur (par exemple anciens enregistrements ou quelques nouvelles ou enregistrements vocaux). Essayez une piste différente , comme une nouvelle chanson pop, et écoutez une différence.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Écoutez deux tonalités distinctes pendant le démarrage du système.

Lorsque l'unité est alimentée en courant alternatif, deux tonalités distinctes sont émises en succession rapide. Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation CA. La première tonalité est le canal de gauche, la deuxième tonalité est le canal de droite. Si un seul bip retentit, le système est peut-être défectueux. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service

Essayez de connecter un périphérique audio à l'entrée AUDIO IN située à l'arrière du système.

L'   entrée audio I NINPUT 1/8" (3,5 mm) située à l'arrière de votre enceinte vous permet de connecter divers périphériques audio. Une fois connecté, basculez sur cette entrée et lancez la lecture sur l'appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section modification des sources audio. Si aucun son n'est émis, il est possible que votre produit ait besoin d'être fait réparer. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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