Pas d’audio du produit

Pour produire du son et le charger, l'iPod ou l'iPhone doit être correctement placé sur la station d'accueil. Retirez-la et réinstallez-la dans la station d'accueil pour garantir une connexion sécurisée. Certains modèles font une tonalité de confirmation indiquant qu'ils ont été correctement ancrés.

Pour lire le son, recharger et conserver toutes les fonctionnalités, l'iPod doit être correctement placé sur la station d'accueil.

Assurez-vous que le volume du système n'est pas désactivé. À l'aide de la commande de volume, augmentez progressivement le volume.

Si l'alimentation est branchée à l'envers ou sur le côté, le système émet un bruit de fond ou ne fonctionne pas. Cependant, une connexion incorrecte ne amortira pas le fil. Pour plus d'informations sur la connexion du cordon d'alimentation, reportez-vous à la section connexion à l'alimentation

Le cas échéant, connectez un autre iPod/iPhone à la station d'accueil pour déterminer si le problème est lié au premier iPod/iPhone.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service