Pas d’audio du produit

Une connexion est peut-être desserrée ou mal connectée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de votre produit.

Bien qu'il dispose de trois connexions d'entrée - une optique numérique, une coaxiale numérique et une paire de RCA analogiques - le système ne peut prendre en charge qu'une seule source à la fois. Un signal optique numérique est toujours prioritaire en premier, et un câble coaxial numérique est toujours prioritaire sur le signal analogique. Par conséquent, si deux périphériques différents sont connectés, le périphérique connecté numériquement est un périphérique qui est entendu par le système. La sortie numérique de certains périphériques envoie toujours un signal malgré son niveau de volume ou son état d'alimentation, ce qui permet au système de ne pas basculer automatiquement vers l'entrée analogique.

Éteignez ou déconnectez tout périphérique connecté aux entrées numériques s'il empêche le périphérique connecté à l'entrée analogique d'être entendu.

De nombreux téléviseurs disposent d'un menu qui permet d'envoyer du son vers des haut-parleurs autres que les haut-parleurs du téléviseur. Dans le menu TV, naviguez jusqu'aux paramètres de son et recherchez une   option de sortie audio sor de haut-parleur TV (ou quelque chose de similaire). Il peut être nécessaire de désactiver les haut-parleurs du téléviseur et de régler la sortie sur Haut -parleurs fixes ou externes. (Astuce : S'il n'y a pas d'option de sortie fixe, vous devrez peut-être augmenter le volume du téléviseur au maximum pour l'entendre via vos enceintes Bose, même si les enceintes T Vhaut-parleurs sont désactivées .)

Assurez-vous que le volume du système n'est pas désactivé. À l'aide de la commande de volume, augmentez progressivement le volume.

Essayez de remplacer les câbles qui connectent votre produit. Si aucun problème n'est entendu avec les nouveaux câbles, le premier jeu de câbles est le problème.

Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Un lsigna d'optica numérique  a toujours priorité en premier, puis un xsignal de coa numérique, le signal analogique Nan. Ainsi, si deux périphériques sont connectés, sur ewith une cabine numérique et sur ewith un câble nanalogique, le périphérique connecté avec un câble numérique est entendu.

En outre, certains appareils sont également reliés à la dipita lsignal, même s'ils ne sont pas sous tension ou en train de jouer. Comme une connexion numérique est prioritaire, ces périphériques seront lpreven tsystem pour mplaying audio connecte dà partir d'une connexion analogique. Si le problème est résolu lorsque les connexions numériques sont déconnectées, le problème est lié au périphérique connecté numériquement ou à ses paramètres.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service