Pas d’audio du produit

Lorsque vous portez votre micro-casque, la cable audio doit être pendre directement vers le bas. Si le cache sort du cache d'oreille en biais, il doit être    correctement raccordé au cache d'oreille. Vérifiez que la cabl eis est connectée à votre casque comme indiqué ci-dessous.

Il est possible que le volume soit trop faible ou coupé. Augmentez progressivement le volume

Les appareils électroniques peuvent avoir besoin d’être réinitialisés de temps en temps, un peu comme le redémarrage d’un ordinateur. Éteignez l’appareil, puis rallumez-le et réessayez.

Pour produire du son et annuler le bruit, le casque doit être sous tension. Tournez le commutateur de l'écouteur droit en position de marche : Si le voyant rouge ne s'allume pas, reportez-vous à la section pas d'alimentation.

Si la fiche ou une partie du câble est endommagée, remplacez le câble du casque.

Pour une qualité sonore optimale, le câble d'entrée doit être correctement connecté aux deux extrémités. Cela peut nécessiter une pression supplémentaire pour bien positionner le câble dans l'écouteur. Enfoncez délicatement mais fermement le connecteur dans sa prise au niveau de l'écouteur.

Si le problème ne se produit qu’avec une application particulière, il est probablement lié à l’application ou aux paramètres de l’application.

Si votre produit se connecte à l’appareil à l’aide d’une rallonge ou d’un adaptateur, débranchez la rallonge ou l’adaptateur pour déterminer si le problème y est lié.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service