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Le produit ne s'allume pas
Si votre produit semble être alimenté mais ne s'allume pas comme prévu :
Si votre produit a été à une température extrêmement élevée ou froide, attendez qu'il atteigne la température ambiante.
Si la température de la batterie est supérieure à la plage de température de fonctionnement, patientez jusqu' à ce que le produit atteigne la température ambiante, puis réessayez.
Vérifiez si la batterie est chargée.
Si la batterie rechargeable n'est pas suffisamment chargée, votre produit ne sera pas alimenté. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie.
Vérifiez que la batterie est correctement connectée.
Si la batterie n'est pas connectée, le casque ne sera pas alimenté correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de la batterie de votre produit.
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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