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Si vous ouvrez l’application Bose Connect sur votre appareil iOS ou Android, mais que votre produit Bluetooth® Bose est introuvable ou n’apparaît pas dans l’application, essayez ce qui suit :
L’application Bose Connect ne détecte pas le produit
Si vous ouvrez l’application Bose Connect sur votre appareil iOS ou Android, mais que votre produit Bluetooth® Bose est introuvable ou n’apparaît pas dans l’application, essayez ce qui suit :
Essayez de connecter votre produit Bose une fois sans utiliser l'application Bose Connect.
Si l'application Bose Connect ne trouve pas votre produit, essayez d'abord de connecter votre produit au smartphone à l'aide du menu Bluetooth® du smartphone. Une fois connecté, essayez à nouveau l'application. Pour obtenir de l'aide sur la connexion d'un smartphone, reportez-vous à la section connexion d'un appareil Bluetooth® . Si une connexion ne peut toujours pas être établie, reportez-vous à Impossible de connecter un périphérique Bluetooth® .
Désinstallez et réinstallez l'application Bose.
En cas de problème avec l' eapp, désinstallez-la de votre appareil, téléchargez-la , puis réessayez.
Sur l'appareil Bluetooth®, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose.
- Sur l'appareil que vous essayez de connecter, accédez aux paramètres Bluetooth.
- Dans la liste des connexions Bluetooth mémorisées, recherchez votre produit Bose et supprimez-le. Vous devrez peut-être choisir de l'oublier ou du découpler.
- Remov ean yadditional entrie sfor votre produit dans l' elist, y compris toute entrie commençant par "LE-".
- Essayez à nouveau de vous connecter. Pour obtenir de l'aide sur la connexion, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.
Redémarrez l’appareil Bluetooth®.
Les appareils électroniques, tels que les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, peuvent avoir besoin d’être réinitialisés à l’occasion pour corriger des problèmes mineurs. Cela se fait généralement en éteignant l’appareil, puis en le rallumant.
Redémarrez votre casque.
Cette adresse n'effacera pas les paramètres de votre produit.
- Si le câble de chargement USB ou l' eis audi Ocabl est connecté à votre casque, débranchez-le.
- Connectez un câble de chargement USB et chargez la prise de courant. Vous pouvez connecter le câble USB à un port USB d'un ordinateur sous tension.
Remarque : Ne connectez pas encore votre casque à l'US Bcable. - O mettez vos écouteurs en marche et maintenez enfoncé le bouton Power/Bluetooth ®.
- Tout en maintenant le bouton enfoncé, connectez le câble USB eto à l'écouteur droit. Le voyant Marche/Arrêt de votre casque clignote rapidement deux fois.
- Une fois la connexion établie, patientez deux secondes, puis relâchez le bouton Marche/Arrêt/Bluetooth.
Conseil : Si votre casque ne répond plus, réinitialisez-le une deuxième fois.
Effacez la mémoire du casque des périphériques Bluetooth® précédemment connectés.
Mettez votre casque sous tension, puis appuyez sur et placez le bouton Power/Bluetoot sur le écouteur droit pendant 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez « liste des appareils Bluetooth effacée ».
Assurez-vous que l'application Bose est à jour.
Si l'application Bose n'est pas la dernière version, il se peut qu'elle manque des fonctionnalités ou des améliorations. Sur votre terminal, accédez à la boutique d'applications, recherchez l'application et sélectionnez-la. Si une mise à jour est disponible, installez-la.
Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.
Sur un ordinateur, rendez-vous sur le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.
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