Le voyant de la batterie reste rouge pendant le chargement

L’indicateur d’état de la batterie peut varier selon que le système est branché, fonctionne sur batterie ou vérifie l’état de la batterie. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Comprendre les voyants d’état LED et les informations.

Essayez de connecter votre produit avec un autre câble USB pour déterminer s’il y a un problème avec le premier câble.

Tout comme le redémarrage d’un smartphone, il peut être nécessaire de réinitialiser votre produit occasionnellement pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si votre enceinte peut être allumée alors qu'elle est branchée sur une prise secteur, le niveau de charge de la batterie de l'enceinte est peut-être trop faible pour alimenter l'enceinte lorsqu'elle est déconnectée d'une prise. Laissez votre haut-parleur connecté à pow rso la batterie peut se charger, puis réessayez.

Si le voyant reste rouge pendant le chargement, débranchez et rebranchez le câble de chargement du port USB.

Il est recommandé d'utiliser l'alimentation Bose d'origine pour alimenter correctement votre enceinte.  Si le haut-parleur est en mode de protection en raison d'une période d'inutilisation, il peut nécessiter une intensité de 1.6 a pour se réveiller. Assurez-vous que l'alimentation que vous utilisez est de 5 V CC et de 1.6 A.

Sur le chargeur USB, un texte indique l’intensité nominale (A) ou en milliampères (mA) du chargeur. Cette classification varie d’un chargeur à l’autre, y compris ceux fournis avec différents modèles de produits Bose. Plus l’intensité nominale du chargeur est proche de l’intensité maximale du produit, plus le produit se recharge rapidement. Si l’intensité nominale du chargeur est trop faible, le produit peut se recharger lentement ou pas du tout. Reportez-vous aux spécifications indiquées sur le produit ou dans sa notice d'utilisation pour plus de détails.

Certains produits nécessitent au moins 1 ampère de courant pour se recharger. De nombreux ports USB sur un ordinateur ne peuvent fournir qu’un maximum de 0,5 ampère de courant. Veillez à utiliser une alimentation électrique approuvée par un organisme de sécurité qui répond aux exigences réglementaires locales (par exemple, UL, CSA, VDE, CCC).

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit doive être réparé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations sur l’entretien de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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