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Aucun son ne provient des enceintes surround sans fil

Si vous n’entendez aucun son en provenance des enceintes surround sans fil en option, essayez ce qui suit :

Essayez d’écouter du contenu dont vous êtes certain qu’il contient un canal arrière. Le volume provenant des enceintes arrière varie en fonction de ce qui est écouté. La musique et la plupart des programmes de télévision n’ont pas de sons à faire passer par les enceintes arrière du système audio surround. Par contre, la plupart des films et des jeux vidéo font eux passer des sons par les enceintes arrière, mais pas de façon constante.

Le niveau sonore provenant des enceintes arrière varie donc en fonction du contenu.

Assurez-vous que les enceintes surround sont activées dans l’écran Adjustments (Réglages) de la barre de son.

  1. Dans l’application Bose Music, dans l’écran My Bose (Mon Bose) (accessible via l’icône de casque et d’enceinte en haut à gauche), sélectionnez votre barre de son.
  2. Appuyez sur l’image représentant la barre de son en bas à droite.
  3. Dans la section Accessory Settings (Paramètres des accessoires), le bouton à bascule des enceintes surround doit être placé à droite pour activer cet accessoire.
  • S’il est placé à gauche, appuyez une fois dessus pour activer les enceintes surround.
  • S’il est placé à droite, appuyez deux fois dessus pour réactiver le son des enceintes surround.

Déterminez l’état des enceintes surround en regardant le clignotement et la couleur de la lumière à l’avant de chaque récepteur sans fil.

LumièreÉtat du module de basses
Blanc fixeConnecté à la barre de son
Orange clignotantPrêt pour connexion à la barre de son. Reportez-vous à Connexion des enceintes surround sans fil en option.
Orange fixe (faible)Déconnecté de la barre de son. Réinitialisez le récepteur sans fil en débranchant le cordon d’alimentation de la prise secteur. Attendez 30 secondes, puis rebranchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur sous tension.
Blanc clignotantTéléchargement d’une mise à jour logicielle
ÉteinteMode d’économie d’énergie
Rouge clignotantUne erreur irrécupérable s’est produite. Contactez le service client de Bose.

Si la source audio est un appareil connecté au téléviseur, le téléviseur peut ne pas émettre de signal audio 5.1, un signal multicanal qui transmet un contenu distinct aux enceintes surround. Certains téléviseurs ne transmettent que des signaux audio 2.0 stéréo en provenance des appareils connectés même si le contenu source est en 5.1. Reportez-vous à la notice d’utilisation de votre téléviseur pour savoir s’il peut émettre un signal 5.1 à partir d’un appareil connecté.

Recherchez les sources d’interférences sans fil qui peuvent se trouver à proximité de la barre de son ou du récepteur sans fil. Les appareils qui peuvent par exemple affecter les performances sans fil du système sont les téléphones sans fil, les routeurs Wi-Fi®, les imprimantes sans fil ou encore les micro-ondes.

Pour identifier les sources d’interférences, essayez de débrancher temporairement l’appareil et de redémarrer le système Bose afin de déterminer si les performances sont meilleures. 

Déplacez le système Bose ou l’appareil qui provoque les interférences. Il peut être nécessaire d’éloigner les deux appareils d’au moins deux mètres. Pour les appareils que vous ne pouvez pas déplacer, changez le canal Wi-Fi ou la fréquence sans fil utilisé par ces appareils.

Réinitialisez la barre de son et les récepteurs sans fil en débranchant leur cordon d’alimentation de la prise secteur. Attendez 30 secondes, puis rebranchez chaque cordon d’alimentation sur une prise secteur sous tension.

Vérifiez l’état des câbles de l’enceinte et leur branchement sur les récepteurs sans fil, les adaptateurs d’enceinte et les enceintes surround. Remplacez les câbles s’ils sont endommagés ou pincés.

Lancez le processus de calibrage ADAPTiQ pour garantir que les enceintes surround ont bien été ajoutées à l’installation et calibrées en fonction de l’acoustique de la zone d’écoute. Reportez-vous à Exécution du calibrage audio ADAPTiQ pour plus d’informations.

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