Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de port dépendent de l’option d’expédition choisie (standard ou rapide) et du volume de votre commande. Lorsque vous effectuez des achats sur Bose.com, les frais de port sont déjà estimés et pris en compte dans votre panier. De plus, ils apparaissent sur la page de paiement lors de la validation de votre commande.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Veuillez noter que le nombre de jours indiqué correspond au temps moyen nécessaire uniquement au transport en livraison standard ou rapide. Un délai supplémentaire (généralement un jour ouvré) est nécessaire pour traiter les commandes de produits en stock. Pour connaître les estimations de délais de livraison, veuillez consulter le tableau ci-après.
Vous pouvez surveiller la progression de votre envoi à l’aide de votre numéro de commande. Les informations concernant votre commande sont généralement disponibles 24 heures après la commande. Consultez la rubrique Suivi de votre commande pour savoir où en est la livraison de votre commande et obtenir d’autres renseignements.
Livraison standard
La livraison standard des commandes passées sur Bose.com est assurée par USPS, le service postal des États-Unis (généralement pour les produits de 900 g ou moins) ou par le service terrestre d’UPS. Vous trouverez le nom du transporteur chargé de la livraison de votre commande dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou bien dans la rubrique « Suivi de votre commande » pour les commandes expédiées sur le territoire continental des États-Unis. Les commandes envoyées en Alaska et à Hawaï sont expédiées avec le service de livraison rapide. La plupart des commandes expédiées en livraison standard arrivent dans un délai de cinq à six jours à compter de la date d’envoi (délai valable pour les commandes de produits en stock, sauf retard du transporteur et hors délai nécessaire pour le traitement de la commande).
Un mot sur nos colis
Les produits Bose® sont livrés dans des colis sur lesquels apparaissent le nom, l’image et les caractéristiques du produit.
Livraison rapide
La livraison rapide est disponible pour les commandes passées sur Bose.com à destination des États-Unis. Les livraisons rapides sont effectuées en un jour ouvré à compter de la date d’envoi (délai valable pour les commandes de produits en stock, sauf retard du transporteur et hors délai nécessaire au traitement de la commande).
Nous faisons notre possible pour que tous les produits vendus sur Bose.com soient disponibles en permanence dans nos stocks, mais en période de forte demande, il arrive que l’expédition accuse un léger retard. La disponibilité en stock est indiquée sur la page du produit et dans votre panier au moment de la validation de votre commande.
Lorsque vous passez une commande en ligne, l’estimation du délai de livraison est indiquée dans le récapitulatif de la commande qui apparaît au moment de la validation. La date est calculée en fonction de la disponibilité en stock du produit commandé et du mode d’expédition choisi (livraison standard ou rapide).