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Système SoundDock® 10

Vendu de 2009 à 2014

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Pas d’audio du produit

Si votre produit semble être configuré correctement, mais qu’il ne produit pas de son, essayez ce qui suit :

Assurez-vous que l'iPod ou l'iPhone est correctement inséré dans sa station d'accueil.

Pour produire du son et le charger, l'iPod ou l'iPhone doit être correctement placé sur la station d'accueil. Retirez-la et réinstallez-la dans la station d'accueil pour garantir une connexion sécurisée. Certains modèles font une tonalité de confirmation indiquant qu'ils ont été correctement ancrés.

Assurez-vous que l'iPod est correctement inséré dans sa station d'accueil.

Pour lire le son, recharger et conserver toutes les fonctionnalités, l'iPod doit être correctement placé sur la station d'accueil.

Vérifiez le volume du système Bose.

Assurez-vous que le volume du système n'est pas désactivé. À l'aide de la commande de volume, augmentez progressivement le volume.

Augmentez le volume de l'appareil connecté.

Réglez le volume eto de l'appareil de 90 à 100 % pour envoyer un signal fort à votre produit. Utilisez ensuite votre produit pour régler le volume.

Vérifiez que la source d'entrée audio correcte est sélectionnée.

Utilisez la télécommande pour sélectionner la source IPO dsource (pour les systèmes concernés), la source Bluetooth® (pour les systèmes concernés) ou l'entrée aux. Dans le coin inférieur gauche de votre système, le témoin sto correspondant s'allume pour indiquer l'entrée sélectionnée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section modification des sources audio.

Vérifiez si le voyant Bluetooth® de votre produit est éteint, clignotant ou fixe.

Le voyant de la station d'accueil Bluetooth de votre produit indique si votre produit est connecté à l' appareil Bluetooth oa : Si le voyant s'allume en continu, un eis est connecté ; si le voyant est éteint ou clignote, aucun périphérique n'est connecté . Pour obtenir de l'aide sur la connexion d'un périphérique, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.

Vérifiez si le voyant qualité de la connexion est allumé.

Un voyant devrait s' allumer sur le système pour que la   connexion audio soit correctement établie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation des voyants d'état et des informations.

Vérifiez qu'une icône d'affichage clignote lorsqu'un bouton de la télécommande est enfoncé.

Pour vérifier si le produit est alimenté, appuyez sur n'importe quel bouton de la télécommande. Si une icône ou un texte blanc ne clignote pas dans l'écran inférieur gauche, reportez-vous à la section le produit ne s'allumepas .

Reconnectez l'appareil au SoundDock.

Appuyez rapidement sur le bouton DOCK de la télécommande. Le SoundDock tente automatiquement de se connecter au dernier appareil Bluetooth® connecté. Si la connexion échoue ou expire au bout de 20 secondes, le SoundDock essaie les autres périphériques précédemment connectés et enregistrés en mémoire (passant jusqu'à 20 secondes par périphérique et classés en priorité par la connexion la plus récente). Si une connexion ne peut toujours pas être établie après avoir essayé tous les périphériques stockés, le SoundDock reste à l'état « activé et détectable » et démarre le minuteur de 30 minutes.

Le SoundDock 10 mémorise les 6 derniers périphériques connectés à des fins de reconnexion automatique.

Essayez une autre application.

Si le problème se produit uniquement avec une application particulière, il est probablement lié à l'application ou aux paramètres de l'application.

Essayez un autre iPod/iPhone.

Le cas échéant, connectez un autre iPod/iPhone à la station d'accueil pour déterminer si le problème est lié au premier iPod/iPhone.

Essayez de connecter un autre périphérique audio.

Le cas échéant, connectez un autre périphérique audio à l'aide des mêmes câbles et connexions pour déterminer si le problème est lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Assurez-vous que rien n'est connecté à la prise USB.

La prise USB située à l'arrière du SoundDock 10 (étiquetée « Update ») est uniquement utilisée pour mettre à jour votre système via Internet. La prise USB ne doit pas être utilisée à d'autres fins.

Essayez de connecter un périphérique audio à l'entrée AUDIO IN située à l'arrière du système.

L'   entrée audio I NINPUT 1/8" (3,5 mm) située à l'arrière de votre enceinte vous permet de connecter divers périphériques audio. Une fois connecté, basculez sur cette entrée et lancez la lecture sur l'appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section modification des sources audio. Si aucun son n'est émis, il est possible que votre produit ait besoin d'être fait réparer. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service

La station d'accueil pour iPod peut nécessiter une réparation.

Le système d'accrochage est peut-être endommagé et doit être remplacé. Suivez le lien pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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