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Casque sans fil QuietComfort 35 II

Vendu depuis 2017

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Absence d'alimentation

Si votre produit est connecté à l'alimentation mais ne semble pas être alimenté, essayez les solutions suivantes :

Assurez-vous que le casque est sous tension.

L'oreillette est allumée lorsque l'interrupteur d'alimentation de l'oreillette droite est en position centrale. Si la batterie est suffisamment chargée, un voyant vert s'allume juste en dessous du bouton de réduction du volume. Placez le cache de l'écouteur droit en bas.

Vérifiez si la batterie est chargée.

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie et chargement de vos écouteurs.

Recherchez et installez les mises à jour produit disponibles.

Sur un ordinateur, rendez-vous sur le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations. Reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.

Utilisez un chargeur USB de prise murale pour recharger votre casque.

Les spécifications du chargeur varient. B esure d'utiliser une charge homologuée UL/ce qui fournit 1 amp. (Astuce : Les chargeurs qui offrent un ampérage inférieur (comme   le port USB de l'adaptateur) prendront plus de temps à charger votre micro-casque.)

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
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