DÉCOUVREZ LE NEC PLUS ULTRA DE LA RÉDUCTION DE BRUIT : ÉCOUTEURS QUIETCOMFORT® EARBUDS II AVEC PÉRIODE D’ESSAI DE 90 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ. EN SAVOIR PLUS

Casque Bose Noise Cancelling Headphones 700 UC

Vendu depuis 2020

CE N’EST PAS VOTRE PRODUIT ?
Aidez-nous à vous offrir la meilleure assistance possible en confirmant votre produit ci-dessous
Select your product
Product image
OPTIONS D'ASSISTANCE POUR
Chargement en cours
RECHERCHER
Entrez un terme à rechercher dans le champ ci-dessus.
La recherche ne donne aucun résultat. Veuillez saisir une requête valide (par exemple : aide à la connexion, aucun son dans mes écouteurs, etc.).

Le microphone capte le son par intermittence

Si le microphone de votre produit capte votre voix de manière incohérente ou si les gens disent que vous vous coupez lorsque vous passez des appels téléphoniques avec votre produit, essayez ce qui suit :

Si vous utilisez votre produit à l'extérieur, vérifiez les différences lorsqu'il est utilisé à l'intérieur.

Étant donné qu'il y a moins de limites et de surfaces réfléchissantes à l'extérieur, le signal Bluetooth® peut ne pas atteindre aussi loin. Vérifiez si le produit fonctionne mieux à l'intérieur pour déterminer si l'environnement est à l'origine du problème.

Passez à un environnement moins venteux

Le bruit du vent peut pénétrer dans la capsule du microphone et rendre les autres sons inintelligibles. Si vous vous éloignez de cette zone, vous pouvez obtenir un son clair reproduction

Assurez-vous que votre produit se trouve à moins de 10 mètres (33 pieds) du périphérique Bluetooth®.

La portée Bluetooth est d'environ 10 m (33 pi). Cette plage peut être réduite par des obstacles (c'est-à-dire Murs, portes, poches, périphériques Bluetooth à proximité, etc.). Essayez de rapprocher le périphérique et le produit.

Essayez de déconnecter d'autres périphériques sans fil à proximité qui pourraient interférer avec le signal Bluetooth®.

Certains appareils sans fil peuvent provoquer des interférences avec un signal Bluetooth. Si d'autres périphériques sans fil se trouvent à proximité (routeur 2,4 GHz ou téléphone sans fil, adaptateurs de haut-parleurs sans fil, capteurs de mouvement de sécurité domestique, lampes fluorescentes, micro-ondes, etc.), débranchez -les d'un point de  contrôle tim ean si le problème s'améliore. Si c'est le cas, envisagez de déplacer votre produit ou l'appareil.

Vérifiez la réception cellulaire de votre téléphone.

Une connexion faible au service cellulaire peut entraîner une mauvaise qualité audio pendant un appel. Try the call again when the reception improves.

Passez un autre appel téléphonique.

Essayez de passer un autre appel, de préférence vers un autre numéro, pour déterminer si le problème se produit en permanence ou uniquement avec certaines personnes, ce qui peut résulter d'une mauvaise réception avec le service téléphonique ou l'appareil que vous appelez.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un smartphone, votre produit peut avoir besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Essayez de connecter un autre périphérique Bluetooth®.

Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans ce cas, le problème peut être lié au premier périphérique ou à ses paramètres.

Votre produit peut nécessiter une réparation.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour démarrer le service
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Envoyer
Nous vous remercions de votre participation.